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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Demora en entrega producto online
El día 30/11 realice una compra online con entrega para el 04/12 aún sigue en preparación, tengo un caso abierto de demora pero sigo sin respuesta v[números]fvrg, necesito que se contacten o me den una solución sino debo cancelar la compra. Gracias. Ya pasaron 3 semanas
Publicado 17 de Diciembre
Reintegro de dinero
Hice la cancelación de un celular porque no llegaba y nunca me hicieron de devolución del dinero que lo pagué al contado por transferencia fui hasta la sucursal 2 veces hacer reclamo
Publicado 17 de Diciembre
Me entregaron un ventilador fallado y no me entregan el cambio
El 17/11 compramos un ventilador por la página a nombre de mi hermana pérez marta belén, el número de compra es v[números]frvg-01 ,el ventilador funcionó dos días y nunca más encendió ya que vino con el botón de encendido fallado en el panel digital, solicitamos el cambio inmediatamente,nos pidiero…
Publicado 16 de Diciembre
Fravega envía cosas falladas
Compre en la página de fravega un aire acondicionado y tv.
la tv me llegó con una falla en la pantalla, una línea que cruza la pantalla que se nota cuando se enciende. Realice el reclamo, envié fotos como piden, me volvieron a pedir mas, las envié por mail todavía no tuve respuesta.
uno compra…
Publicado 16 de Diciembre
Fravega error al cancelar compras por decisión de ellos (se compró con stock)
Buen día, el día 28-11-[números] realice una compra online por una heladera samsung no frost inverter rt38k[números]sl [números]lts que figuraba en stock. La compra se hizo efectiva con tarjeta de crédito visa en 9 cuotas de $[números].[números],11luego se me avisó a este mail que la compra debía s…
Solucionado 02 de Enero
Compra no enviada, si cobrada
Hola buenos dias!! paso por aca porque hace 45 minutos que intento comunicarme con el [números] de fravega y nada, el 30 de noviembre realize una compra (v[números]frvg) que ya estoy pagando obviamente y todavia estoy a la espera de recibirla, el 10/12 me llaman de andreani diciendo que estaban al …
Solucionado 01 de Enero
Incumplimiento de entrega
Compre el 30 de noviembre con fecha promesa de entrega el 4 de diciembre. El 6 voy a la sucursal dot y me dijeron que por un problema en el montacargas no podían ingresar. Genere 3 reclamos, no se contactaron conmigo como decía la respuesta del reclamo, solo que estaba en camino para ser entregada …
Publicado 15 de Diciembre
Reclamo – incumplimiento de entrega y falta de respuesta
El día 1 de diciembre realicé una compra a través de la web de frávega, correspondiente a un televisor de 75 pulgadas, número de compra: v[números]frvg.
al momento de la compra se me informó como fecha estimada de entrega el día 3 de diciembre. Posteriormente, el 2 de diciembre, recibí un correo…
Solucionado 21 de Diciembre
Demora de 13 días en la entrega y sin novedades
Compré una pava eléctrica por la pagina de frávega el 24.11 decía fecha de entrega estimada 3.12. Al día de hoy no tuve ninguna novedad de la misma. Era un regalo de bodas que tenía que dar el pasado viernes 12. Por supuesto fui con las manos vacías gracias a esta empresa denominada frávega que es …
Solucionado 26 de Diciembre
Compra no recibida
Buenas, el 18/11/25 realicé una compra online, nunca recibí el producto, intenté cancelar la compra, pero aún no recibo la devolución del dinero ni respuesta por parte de la empresa. Me acerqué a una sucursal, realizaron el reclamo, pero sigo sin obtener una solución: no tengo ni el producto ni mi …
Solucionado 17 de Diciembre