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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Producto no llegó a la sucursal
Necesito saber sobre mi pedido.
código del pedido: v[números]frvg-01
compre online en l página de fravega y me decia fecha promesa de entré en la sucursal 19 de diciembre. Ya estamos 22, quisiera saber el estado o cuanto más puede demorar, primera vez que hago una compra de forma online. Desde…
Solucionado 27 de Diciembre
Auriculares admiral
Compre unos auriculares admiral y se rompieron a los dos meses fravega no me da solución , los compre ahí
Publicado 20 de Diciembre
Problemas con la entrega de un producto
Hice la comprá de un sommier el 1 de diciembre, ya es 19 de diciembre y siguen sin darme noticia sobre mi pedido, siempre me reprograman mi "envío" para el día siguiente y ese día nunca llega, así me vienen postergando mi pedido, ya me cansé de esperar, no puedo tener siempre a alguien esperando un…
Publicado 19 de Diciembre
No reintegran el dinero de productos devueltos y /o jamas entregados
Compre un horno bgh y una cafetera oster el 25/11 y llegaria a sucursal luro y santa fe mar del plata el 1/12 el 3/12 inicio reclamo no llega. El 6/12 voy a la sucursal y no tienen respuesta el 9/12 me mandan un mail de contacto que pase a retirar pero solo esta la cafetera
cuando llego a mi dom…
Publicado 19 de Diciembre
No me entregan el termotanque que compré
El sabado 13 de diciembre compré online un termotanque, ya que se habia roto el que tenia, y figuraba que me lo entregaban el lunes 15 de diciembre.
el link me enviaba a enviopack donde figuraba que estaba yendo al centro de distribución. El 16 aparece nuevamente que esta yendo al distribuidor y q…
Solucionado 24 de Diciembre
Horror fravega online
Completando el reclamo #[números] que fuera respondido, gracias a tuquejasuma, por fravega, ahora no devuelven el dinero.
un horror fravega online, nunca más. Espero vuestra ayuda. Gracias.
Solucionado 26 de Diciembre
Reclamo de compra
Hola el 16 de diciembre hice una compra por la página web de fravega y no me llegó el código de seguimiento, yo pagué vía mercado pago y no tengo a quien reclamarle porque no me llegó ningún gmail de fravega con mi código de seguimiento, apenas compré el producto y no sé adónde está mi dinero y nec…
Solucionado 24 de Diciembre
No entregan las compras
Compré un cuatriciclo a batería y no lo entregan! también realizamos otras compras que por el mismo motivo tuvimos que cancelar! no hay humanos que atiendan el teléfono
Solucionado 22 de Diciembre
Compre un producto y no cumplieron
Buenas tardes, el 5 de noviembre compre en linea un smart tv a fravega, nunca me llego el producto y nunca respondieron mi reclamo por la entrega del producto. Recien hoy 17/12 me envian un mail diciendo que me devolveran el dinero en10 días a mi cuenta, sin previa consulta y de forma unilateral. N…
Publicado 17 de Diciembre
Falta de entrega del producto a casi un mes de haberlo comprado
No va que compro un producto el 22/11 y la promesa de entrega el 27/11. Todo fenómeno de no ser que al 17/12 todavía no llegó el producto a la sucursal palermo de santa fe casi coronel díaz. Se trata de una aspiradora de mano (registro de compra: v[números]frvg) cuyo estado sigue como "su pedido es…
Publicado 17 de Diciembre