Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde principios de año la red wifi suministrada por fibertel se corta o excede los límites dbmv. Cada vez que reclamo me informan que el problema está en mi domicilio y que enviarán un técnico a las 48/72hs. Es la quinta vez que mandan un tecnico a mi domicilio en capital federal, palermo. La cita…
Publicado 21 de JulioDesde hace un año fibertel no soluciona el problema de la red wifi que me suministró hace muchu. La señal se corta o tiene ecxeso de dbmv. Cada vez que llamo me dicen que el problema está en mi domicilio y mandarán un técnico. Es la 5ta vez que lo envían con 48/72 hs.de demora y esperas en el domic…
Publicado 21 de JulioDesde hace 9 meses que la señal wifi de fibertel se corta, excede los límites tolerables de dbmv . Cada vez que llamo no asumen su falta de mantenimiento y sugieren que el problema es en mi domicilio (barrio norte). Ya van 7 visitas con técnicos que solucionan parcialmente el problema pero al mes v…
Publicado 21 de JulioVivo en quilmes. fibertel se corta continuamente desde diciembre, ellos los llaman "microcortes". hice muchos reclamos, los tecnicos que vinieron me dijeron lo siguiente: la caja de la terraza es vieja y la amplitud de señal no es suficiente para el servicio del edificio. peeeero no lo podemos…
Solucionado 30 de DiciembreHice la consulta por Twitter de cuanto cuesta el servicio de internet sólo y 5hs después me mandan x dm: "buenos dias, no contamos con esas velocidades. Tenemos 12 megas o 50 megas. Te dejo el link para que veas los servicios y costos. fibertel https://www.cablevisionfiber…
Publicado 13 de JulioBuenas tardes la fc de julio vino con aumento, siendo que pacte a principios de año un precio por el combo, mi reclamo es el aumento del abono sin respetar el precio pactado.
Publicado 13 de JulioEl 25 de febrero realice un reclamo a fibertel por los continuos aumentos de precio en el servicio concretamos en una tarifa mensual de $251,20 mensaules y me lo respetaban por 6 meses pero mi sorpresa que me aumentan y aducen que lo que me respetan es el porcentaje de descuento pero que la empre…
Publicado 07 de JulioMe andaba perfectamente el internet, velocidad de descarga 1.5mb/s y luego de un tiempo y sin al suma de ningun equipo, me bajo a 20/kbs hace meses vengo pidiendo ayuda por Twitter a fibertel y no hacen nada, necesito que vengan urgentemente a revisar o el modem o fijarse si …
Publicado 02 de JulioHola, llamo a fibertel hoy 24 de junio porque necesito dar de baja el servicio porque me voy del país en 15 días, dejo el dpto . Me responden que la baja sera el 31 de julio , que deberé abonar el mes q no voy a usar porque la factura ya se emitió y que. Los técnicos retiran aparatos en agosto, que…
Publicado 24 de JunioTengo contratado el servicio de fibertel de 6 megas. Pero ni siquiera deben estar mandando 1 porque no me cargan ni las páginas de internet. Ni siquiera es que estoy tratando de ver una película o un video en Youtube estoy tratando de trabajar! me gustaría que alguna vez es…
Publicado 10 de Junio