Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
La gente de Cablevision me me hostiga telefonicamente desde hace mas de 4 meses más precisamente desde enero) para que les abone un servicio de internet que no tengo cotratado con ellos porque el tecnico sinvergüenza que vino a mi domicilio, y al cual le rechacé la instal…
Solucionado 10 de AgostoLlame para la obtención del servicio, hasta ahí todo bien! cuando llega la fecha para la conexión siendo el día 20/04 el personal técnico nunca llego al domicilio, listo puedo haber sido un problemas de tiempo, llamo al call center reclamando para que el personal técnico valla a colocar el moden. Y…
Solucionado 14 de MayoEl viernes 24/04 internet dejo de funcionar, hice el reclamo correspondiente y fibertel de dice que tienen 6 dias de demora. Yo les pido explicitamente que pasen despues de las 17hs porque trabajo y me dan el visto bueno. hoy jueves 30/04 los tecnicos pasan a las 14:15hs pidiendo a mi vecina que l…
Publicado 30 de AbrilTengo fibertel hace 10 dias y nunca funciono correctamente el servicio. Es una porqueria, una verguenza y llamo a atencion al cliente y nadie te atiende.
Publicado 25 de AbrilHace algunos meses atras pase 1 mes entero reclamando por que tenia una velocidad de navegacion minima (tenia 6 megas) durante ese mes no parece de bombardear las redes sociales y la solucion vino cuando mucha gente de la zona reclamo finalmente... la falla segun ellos, una filtracion en alguna pa…
Solucionado 10 de AbrilSoy cliente desde hace 15 años, casi nunca tuve problemas pero desde noviembre empezó a funcionar mal el servicio. Empecé a reclamar en marzo, mandaron varios técnicos que cambiaron de módem, luego me cambiaron todo el cableado, y finalmente me reconocieron que era problema de señal de ellos, que h…
Solucionado 19 de EneroHola, que tal. mi reclamo es que el mes pasado, a mediados de marzo, contraté el servicio de fibertel 6 mb, y ahora que me envían la factura por los días proporcionales a pagar de marzo y por el mes de abril, me encuentro serias discrepancias con los precios que la vendedora me había dicho en la…
Publicado 01 de AbrilAyer vinieron a instalar el cable Cablevision y wifi (fibertel), anoche anduvo lo mas bien pero hoy ya no había internet y cuando por fin de conecta solo es por diez minutos y se vuelve a desconectar. la señal en el segundo piso de mi casa no llega y me esta decepci…
Publicado 31 de MarzoA fines de noviembre de 2014 solicité el servicio de Cablevision + fibertel. Me ofrecieron como promoción que el mes de diciembre no me lo cobrarían y tampoco los gastos de instalación. Yo no solicité wifi sino el servicio de internet de 10 megas, no solicité conversor pa…
Publicado 20 de MarzoHace mas de una semana que vengo intentar hacer un cambio de domicilio del servicio dado que me mude. primero que no me podían hacer el cambio porque no se que orden de instalación quedo abierta y que no podían cerrarla. Claro, facturar siempre se puede! segundo, 3 reclamos internos hicieron, de…
Publicado 17 de Marzo