Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El contrato de fibertel estipula que la baja puede ser realizada dentro de los primeros quince días del mes. siguiendo esa linea y dado que estoy en plena mudanza hacia otra provincia, el día 15 de agosto llamo para darlo de baja (ya que en otras 2 oportunidades al pedir la baja del servicio, est…
Publicado 31 de AgostoFibertel me cortó el servicio durante una semana, su señal se degrada constamente y cae. Estoy en cañitas caba. Hace una semana que estamos con problemas y como respuesta nos quieren únicamente bonificar.... Y el resto de las perdidas, tengo servicios suscriptos que no puedo usar por falta de servi…
Publicado 28 de AgostoDesde el sábado pasado me cortaron el calbe e internet. Ese mismo día llamo y me prometieron un técnico el lunes que nunca vino. los espere hoy tambíen y cuando llamo me dijeron que la orden estaba anulada poque en teoría vinieron y no encontraron a nadie. Se los estuvo esperando"! ahora pedi l…
Publicado 26 de AgostoDesde el viernes 21/8/2015 , dia en que me instalaron el servicio de internet de fibertel es que el mismo no funciona. me he comunicado con la empresa en reiteradas oportunidade numeros de reclamo :1 er reclamo 206356529 , 2do reclamo , 3er reclamo 206578921 y no han resuelto el inconveniente …
Publicado 26 de AgostoEn reiteradas oportunidades he pedido que los dias feriados poe ejemplo 17 de agosto(lunes) no me envien el diario pues no estoy en casa y yo lo compro los dias jueves,viernes sabado y domingo,pero insisten y me los envian todos los fedria dos.por eso he decidido comprarlo solo los jueves y domi…
Publicado 17 de AgostoPermanentemente tengo cortes del servicio y no me dan los 12 megas del pack. por otro lado mi instalación es de 12 años y dicen que sería necesario cambiarla. hice el reclamo y no lo hacen
Publicado 16 de AgostoQuiero dar la baja porque ya no me interesa tener el servicio, es pèsimo. Lo peor es que nadie atiende el telefono como para poder dar la baja del servicio.
Publicado 14 de AgostoTuve fibertel hasta hace 2 años y, si bien el servicio funciona más o menos, por lo menos cuando llamás alguien te atienden, así que al mudarme pedí su servicio nuevamente y -error!- les avisé que todavía tenía el módem de ellos de la vez pasada que no lo habían retirado. El lunes 10/8 fue el técni…
Publicado 14 de AgostoHace dos meses contrate el servicio de fibertel internet (solo internet) a $319 mensuales, que en principio la vendedora me ofrecio y jamas me aclaro que necesitaba pagar con debito para ser participe del paquete promocional; a los 25 dias me llega una boleta de $485 + mes adelantado por lo que deb…
Publicado 04 de AgostoLuego de haber recibido el técnico de fibertel en mi domicilio, se eleva la solicitud para que el personal adecuado calibre la señal de internet desde la caja central del edificio. A la semana, no recibo la visita del personal adecuado y realizo el reclamo al centro de atención al cliente. pasadas…
Publicado 29 de Julio