Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace más de 24 hs q estoy sin internet y ni siquiera me atienden el tel ...perdí todo el credito del celular llamando eso si cuando llamó a instalaciones en seguida me atienden derivan la llamada a reclamos y nada...
Publicado 06 de OctubreDesde el viernes a la noche q anda muy mal
Publicado 04 de OctubreLlame multitud de veces y no lo solucionan,pase de 6 a 12 megas para ver si mejoraba y en realidad empeoro, me dicen que el embudo y bla bla bla... Venden un servicio que ya esta colapsado de antemano.
Publicado 30 de SetiembreSoy socio de fibertel,pago puntual.hace 1 semana efectúo reclamos (¡10!!c/ n°,fechas y hs)me atendieron 7 empleados distintos!seguí exactamente sus instrucciones, cambié nombre y contraseña de red,¡hasta me hicieron recetear c/un palillo! ¡nada!"red no identificada,s/acceso a internet. Acceso restr…
Solucionado 22 de OctubreEs muy simple fibertel no cumple con la cantidad de mb que te habilita. Te venden una conexión de 3 mb pero a la noche sólo te habilitan 1 mb. Cada vez que lo he medido a esas horas nunca son 3 mb. Siempre me dicen que hay problemas en la zona. He presentado los reclamos varias veces pero no hay so…
Publicado 23 de SetiembreIntento solicitar la baja del servicio de internet de fibertel, por el mismo medio que lo contrate (como establece la ley), el cual fue a través de la web, y ya habiendo usado ese medio para solicitar bajas anteriores, pero en este caso, quien me atiende en el chat de atencion al cliente me dice q…
Publicado 22 de SetiembreHace más de tres meses realizo reclamos a fibertel por cortes constantes en el servicio de internet. Me cambiaron el routers, aún así continúan los cortes. Paso la semana pasada un técnico, supervisó todo, constato los cortes y mandó a cambiar el cableado externo. En tres oportunidades los técnicos…
Publicado 22 de SetiembreCon cablevisiòn, la mitad de los canales de argentina los veo lluviosos. Y fibertel tengo de vez en cuando. Llamo y me mandan al tècnico, y a los dos dìas se va la señal, vuelve cuando quiere, o sea, tal vez hice el reclamo y en la espera del tècnico vuelve, y luego se va. Un desastre. La señal se …
Publicado 10 de SetiembreEn noviembre del año pasado me vinieron a instalar fibertel y me cortaron en tres partes el cable del portero (timbre), y desde la fecha que vengo reclamando para que vengan a solucionarme el problema, siempre me hacen una cita para el otro día, diciéndome que llegarán entre las 8 a 13hs, cosa que …
Publicado 08 de SetiembreEl viernes 28 de agosto dejaron de prestar el servicio de ip publica fija contratada. se ma asigno otra ip y dejaron de funcionar servicios que estaban detras de la ip publica fija contratada. esto me trae percaneces en mi trabajo habitual. andres alvarez 23952564
Publicado 31 de Agosto