Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Se corta internet al menos una vez por semana. Cuando llamo me hacen pasar por dos o a veces tres personas diferentes ( he llegado a estar 35 minutos en el telefono) derivandome para solucionar el problema. Todos me dicen algo diferente. Y si resisto las esperas de todos me recomponen internet. Y a…
Publicado 15 de NoviembreSoy cliente de Cablevision & fibertel n°[números]. En el mes de agosto del presente año, pedi el cambio de domicilio, para lo cual me dieron un dia y hora. Uno de los ultimos dias de agosto 29 si mal no recuerdo. Estabamos en plena mudanza con mi señora, en el mismo edifi…
Publicado 15 de NoviembreTengo un servicio de internet empresa fibertel en talar de martinez, calle monseñor larumbe, desde el dia viernes 08/11 no tengo señal. efectue reclamos dos a tres veces por dia, durante todos los dias posteriores, desde la empresa aducen que los tecnicos estan trabajando, descreo…
Solucionado 19 de NoviembreHola quiero reclamar que me volvieron a debitar el pago del internet , cuando yo ya había abonado a través de tarjeta de crédito visa. Me contacte por chat y la persona que me atiende me dice que no se me puede devolver , que queda el saldo a favor.. Quiero que me devuelvan uno de los 2 pagos no qu…
Publicado 14 de NoviembreHice un pago de 3.[números] pesos en Pago Facil no lo imputaron. Lo reclamo fesde el 22 de octubre, aun sin respuesta.
Publicado 13 de NoviembreImputaron un pago que me informaron que no se proceso de una tarjeta de crédito que pasé, y de visa naranja informan que el pago se tomó pero para cablevisión no lo pudieron hacer.. Me dan una dirección de mail [email protected] que me rebota los mails para hacer el respectivo reclamo. Qu…
Publicado 13 de NoviembreTengo el servicio de internet de fibertel cablevisión que funciona mal. Cortes permanentes, wi fi caído durante largo tiempo. No lo solucionan a pesar de los cientos de reclamos. Vienen los técnicos y no saben, no están al tanto de lo que hay que hacer. Cuando anda, poco y nada, no brindan la calid…
Publicado 12 de NoviembreMe pasa lo que a todos los que escribieron. La señal de wifi es intermitente e inestable. Vienen los técnicos y dicen que esta arreglado. A los minutos no anda más tuve que llamar dos técnicos particulares (una fortuna) los dos ne dijeron que el módem es obsoleto. del [números]! y me lo cambiaron…
Solucionado 28 de NoviembreFalla continuamente la conexion a internet. A cualquier hora. Hace meses que sucede y no se soluciona.
Publicado 10 de NoviembreDespues de las 20 hs empieza a fallar el.servicio en mi zona florida vicente lopez. Esto esta sucediendo desde el sabado pasado osea 7 dias a esa hora el servicio tecnico no funciona y. Vuelve a las 5 o 6 de la mañana
Publicado 09 de Noviembre