Farmaonline

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Reclamos
342 Solucionados
Índice de Resolución
Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

No confirmaron mi compra

Hice 2 compras en el Hot Sale los días 27 y 28 de julio y no recibí el mail correspondiente. no tengo la certeza de q hayan tomado el pedido

Solucionado 06 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Devolución de dinero

Como tantas personas fui estafada..quiero que me devuelvan el dinero..ya compre todos los productos en Farmashop

Publicado 27 de Julio
Reclamo a FARMAONLINE

Reclamo

Hice un pedido y no me lo entregaron , no contestan ni por mail, ni por teléfono, el n de pedido es 1048492640673-01 a nombre de tévez martín

Publicado 27 de Julio
Reclamo a FARMAONLINE

Quiero cancelar la compra

Hice una compra y desgraciadamente después leí todos los comentarios negativos ,creo que es una estafa

Solucionado 02 de Agosto
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Compra

Buen día, hice una compra de cinco dentifricos sensodyne de 100 grs, a 320,25 c/u, y tres jabones marca Estrella de 130 grs, a $ 36 c/u, total con tarjeta de débito $ 1709.- solo entregaron 7 artículos, falta un jabon, gracias.

Solucionado 13 de Agosto
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Pedido de mis productos

Realice un pedido de productos el 20/07/20 los cuales estaban en 48 hs para retirar por la sucursal elegida y aún no tengo novedades de mi pedido. Me dirigí a la sucursal de retiro y todavía no llegó nada

Publicado 25 de Julio
Reclamo a FARMAONLINE

Ladrones!!! estafadores!!!

Hice una compra el 7 de julio. Supuestamente lo tenia que retirar en 24/48 hs. Llego el mail de la compra pero nunca el del pedido listo para retirar. Llame varias veces, he estado hasta 30 min en espera. Cuando se dignan a atender me dicen que el pedido esta en planta, que en la semana lo voy a re…

Publicado 24 de Julio
Reclamo a FARMAONLINE

Reclamo farmaonline.estafa

Como un perfume importado que no vino con el celofán que suele venir la estampilla pegada afuera de la caja y el perfume vino abierto el olor es un poco más suave que el original (parece que lo rellenaron)y no dura en piel más de una hora .ayer a la noche lo retire en la farmacia me dijeron que se …

Publicado 23 de Julio
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Demora entrega de pedido

Hice 2 compras online, la entrega se realizaria los dias 17 y 20 de julio en una farmacia de la plata. No solo no tengo novedades del pedido, sino que tampoco contestan a ninguno de mis reclamos.

Solucionado 27 de Julio
Reclamo a FARMAONLINE

Farmaonline ladrones estafadores

Compré un set de fragancia/ after shave y shower gel. Mandaron un set sin la fragancia, inicio un reclamo en farmaonline, a pedido de ellos devuelvo los productos en la farmacia donde retire, farmaonline recibe de nuevo mi compra pero jamas devolvieron mi dinero. Hace más de 20 días que llamo todos…

Solucionado 29 de Julio
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