Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Efectúe una compra el día 28/7 por 7 productos la cual fui a retirar en el día de ayer 11/8 y hay un faltante por la paleta the matte bar #1050320472964-01 en la farmacia informan que llego así me mostró el remito y tengo fotos. Necesito una respuesta, llamo al número de atención y te tienen horas,…
Publicado 12 de AgostoImposible comunicarse con la empresa por ningun medio quiero anular una compra que no retire.
Publicado 12 de AgostoHice una compra el 2/8 y todavía no me llego el mail para retirar los productos! quiero una respuesta urgente o la devolución inmediata de mi dinero 1051380606478-01
Publicado 12 de AgostoQuisiera reclamar el faltante de 5 baby paños de algodón maxi 50 unidades como seria el procedimiento para que me envíen los mismos o bien el reintegro de la plata?
Solucionado 12 de SetiembreHice una compra en farmaonline de 4 productos me llegaron 3, hice el reclamo por todos los medios, vía mail (nunca respondieron) vía teléfono (no te atienden) , les envíe un mensaje por Facebook y me respondieron que lo sentían y no me escribieron mas, la verdad una vergüenz…
Solucionado 26 de SetiembreEl día 27/07 hice el pedido n° 1050130670645-01 por 10 productos. el día 30/07 hice el pedido n° 1050672612813-01 por 7 productos. recién el día 07/08 me llega un mail informando que el segundo pedido (1050672612813-01) estaba disponible para retirar. Cuando lo voy a buscar me entregan el pri…
Publicado 11 de AgostoFui a retirar mi pedido tal como me indicaron y faltan 7 productos no atienden el telefono de reclamos, en la farmacia tampoco me dan una solucion. Quiero los productos o el reintegro del dinero.
Publicado 10 de AgostoRecibi 2 pedidos que realize de los cuales llegaron con cosas que faltan
Publicado 10 de AgostoSiguen vendiendo productos publicados que no tienen stock, y ademas no te avisan. Les pagas, te dicen que tu pedido esta listo para retirar y cuando vas te faltan productos. No te atienden el telefono y cuando lo logras por otros medios te dicen "ah es que no quedaba en stock" y encima quedas con l…
Publicado 10 de AgostoHola, me tienen hace 2 semanas a la espera del retiro de mi pedido. Con fecha "estimada" para hoy retirar 10/8. Estoy desesperada! llamo al 011 que figura, mandé emails, nadie me responde!!!!!!! alguien puede decirme que hacer? si no recibo rta alguna iré directo con abogado a defensa al consumidor.
Publicado 10 de Agosto