Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Hice un pedido que tendría que haber llegado a la farmacia que puse como destino el 4 de agosto . Nadie responde mails y el número de teléfono que dan nadie atinede. Parece ser que son e*****dorws. Quiero mí pedido o mí dinero
Solucionado 12 de AgostoEl pedido #1050612412955-01 llegó incompleto. faltaban unas máquinas de afeitar que fueron facturadas por un monto de 650 pesos. en la farmacia dicen que no tienen relación con farmacia on line y solamente me dieron un remito. llamé al número de atención al cliente que dan pero me tuvieron 30 mi…
Solucionado 12 de AgostoCompre varios productos e hice el pago con tarjeta de credito, al ir a retirarlos en el paquete solo habia un producto, el farmaceutico me muestra la boleta y en la boleta solo figura que compre ese solo producto y en ningún lugar figura el resto de mi compra, el pago de la compra total figura en e…
Publicado 05 de AgostoDe los 11 productos pedidos,llegaron 10. El que falta? el más caro, la plancha para pelo cp1. laura mendez.
Solucionado 21 de AgostoSoy recidente de bahia blanca y estoy teniendo problemas con farmaonline me mandan el pedido por tandas y la ultima tanda mas costosa no me envian , , por la pagina dice que esta listo para retirar pero desde la farmacia de la bahia bahia blanc…
Publicado 04 de AgostoPor favor ya hice reclamo¡¡¡¡ y no recibi solucion, no quiero pensar que este sitio no es serio, necesito recibir el producto faltante porque ya lo pague¡¡¡¡.
Publicado 04 de AgostoCompre en Hot Sale basándome en una promoción engañosa, resultó al final que el producto adquirido no estaba en promoción, quiero cancelar la compra pero por ningún medio me brindan respuesta: no atiende el número que figura de atención al cliente y no responden los mails.
Solucionado 04 de SetiembrePedido debía ser entregado a sucursal el 30 de julio y aún no cumplieron con el envío.
Solucionado 19 de AgostoPedido #1048921810224-01, el articulo que compre y pague , no fue enviado : pack love yourself for women (edt 80 ml + body lotion 75 ml) 1 unidad(es) $ 1.450,00. la farmacia me aviso que faltaba ese articulo, y que ellos son simple intermediarios. Por favor , necesito que me lo envien , y una r…
Solucionado 18 de AgostoHola necesito que cancelen mi pedido. Paso casi un mes, me enviaron msj que estaba listo y la farmacia no tiene noticias de mi pedido. Desde el 8 de julio que estoy asi. Necesito la devolucion de mi dinero. El pago ya esta realizado y figura en mi tarjeta.
Solucionado 31 de Agosto