Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
El primero de agosto hice una compra por internet en farmaonline n° de pedido 1051251489472-01 por cinco productos y los pague con tarjeta de crédito. Me llego el pedido con solo 4 de ellos, falto un iluminador de Loreal el cual no estaba incluido en la factura que me enviaro…
Solucionado 04 de SetiembreHice una compra en el hote sale de agosto, tenia que llega cerca del 12 y no solo no llego sino que no tengo como comunicarme,. No responden y ya lo estoy pagando
Solucionado 04 de SetiembreMe llegó el mail para retirar la compra y sólo tenían un producto de los 14 que compre y figuraban en el detalle . No me supieron resolver el inconveniente y tampoco se hicieron responsable, sólo acusaron que a ellos les figuraba ese producto sólo y que yo debería hacer el reclamo correspondiente.…
Publicado 19 de AgostoHace mas de 20 dias compre cuatro cosas de las cuales, cuando voy a retirar al local, solamente habia tres. Me dijeron que mandara mail o llamara, hice ambas cosas y jamas obtuve respuesta. En la farmacia de av. Cabildo dicen que no pueden solucionarlo, ya que fue una compra online. Compre solo cua…
Publicado 18 de AgostoEl día 26/7 realice una compra a través de la página de farmaonline, aprovechando que estaba el Hot Sale Compré tres productos (un polvo compacto, un corrector y una paleta de sombras Maybelline , los cuales fueron debitados los tres de mi tarjeta d…
Solucionado 24 de AgostoHice un pedido de 4 articulos dermatologicos, se me cobro todo x medio de tarje credito y cuando retire en la farmacia acordada me informaron que solo engtregaban 3, que debia esperar una nueva factura por ese articulo faltante, ya han pasado mas de 10 dias y no me responden mails ni telefono!!! ex…
Solucionado 18 de SetiembreHola tengo un pedido realizado el dia 2/08 con entrega hasta el 12/08 la fecha paso y no se nada del mismo. Tengo otro reclamo por otro pedido por un faltante y no me dieron solución aún. No responden mails y clavan vistos en Instagram También borran msjs de quejas. Respon…
Solucionado 19 de AgostoHola, cómo están? hice el reclamo y no obtuve respuesta alguna. Compre online dos mascaras de pestañas y una paleta de sombras de Maybelline Me llego una sola mascara de pestañas, me falta la otro que es la máscara “falsies push up” de maybelline. necesitaría que me rein…
Publicado 17 de AgostoHice mi pedido el dia 1/08, segun la página tendría que estar desde el 12/08 listo para retirar. Hoy es 17 y ni noticicas. Es un solo producto, no puede ser que tarden tanto. Si llamas al numero que tienen en la pagina no atiende nadie, te deja con una musica eternamente, no contestan los mails. La…
Publicado 17 de AgostoBuen día parece que no se están cumpliendo con las condiciones acordadas de entrega a domicilio de los productos adquiridos y abonados ruego medien para solucionar la entrega sin cargo como decía mi compra o me reintegren el dinero. gracias susana farias 3456438094
Solucionado 16 de Setiembre