Farmaonline

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Reclamos
342 Solucionados
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Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

¿ estafa ?

¿ farmaonline un sistema armado para e*****r ?

Publicado 20 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

Me cancelaron la compra sin explicación

Hace un mes compré un perfume a farmaonline via web y se realizo el pago con tarjeta de crédito, al otro día me cancelaron el pedido sin darme explicaciones, después de varios dias comunicandome por mails me contestaron diciendo que mi tarjeta rechazo el pago, les dije que eso fue mentira por que t…

Solucionado 05 de Julio
Reclamo a FARMAONLINE

Me están estafando y tomando el pelo

Hice mi pedido el mes pasado, me llegó la facturación y el aviso para retirarlo, y cuando fui a la farmacia y no llegó nunca. Reclamo y reclamo en la página y nada, lo único que recibo son mails diciendo que están trabajando en ello y nada, hay veces en las que ni el acuse de que reciben mis mails …

Publicado 19 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

No entregan la compra

Hice una compra el 1 de junio y hoy a casi 20 días no responden mi consulta no atienden el telefono y los mails son respuestas automaticas, sólo me envían publicidades cada 15 minutos, es una burla constante

Publicado 18 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

Faltante de envío de producto

Ayer 16/6 me llegó mi pedido y faltó un producto. Envie mail con foto de factura pero nadie se comunicó conmigo

Solucionado 05 de Julio
Reclamo a FARMAONLINE

No me llegaron los productos

Compré unos productos en farmaonline hace 2 días, me dijeron que la entrega sería hasta 3 días hábiles, hoy a la mañana me mandaron un correo diciendo que el pedido fue entregado, y en ningún momento me llegaron los productos. Les mandé dos quejas, una por correo y otra por su página. No me respond…

Publicado 16 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

Nunca me llego

Compre una crema hace 17 dias nunca me llego reclame x tel x mail nunca me dieron una respuesta pedi el reintegro de la compra y nada sigo esperando....

Publicado 16 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

Pague y no recibi pedido farmaonline

El 11/06/2021 hice la compra de varios productos pedido segun orden de compra nro. 1138820446568-01, que pague, por un valor de $ 7.733,99, cuya factura nro. 0415-00242079 me fue enviada. en dicha factura figura como pedido 2395692 - farmaonline dom.treggo (474) tipo rec.. tambien, como refere…

Publicado 15 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

Pedido cancelado y debitado

El día 11/05/21 realice una compra por $2700.90 pagué con débito. El pedido fue confirmado y debitado de mi cuenta, cuando recibo el mail de confirmación de la compra dice que fue cancelado. Número de pedido 1131150714124-01.Hice el reclamo por varios medios y la respuesta que recibí es que "el ped…

Publicado 15 de Junio
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