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Un 45% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farma online reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 

Farmaonline ¿Cómo comprar?

En Farmaonline podrás comprar productos de belleza, cuidado personal y farmacia de manera 100% online. Además, esta página cuenta con "Famaronline promociones" que podrás encontrarlas en la sección de Ofertas. Para poder realizar una compra en Farmaonline debés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline
  2. Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega y podrás retirarlo en el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para "farmaonline seguimiento de pedido" tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu pedido: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar. Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar, creandote una cuenta tenés acceso a "Farmaonline mis pedidos", allí podrás controlar los pedidos así como también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Existen muchas consultas sobre "farmaonline reclamos teléfono" pero la empresa no facilita ningún número de contacto. Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor: Farmaonline Reclamos Formulario

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: Si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez, podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos. 

Farmaonline Opiniones

Finalmente, en sus redes sociales vas a encontrar información sobre sus productos, opiniones, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos, y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Youtube

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

Pedido incompleto

Buenos dias hice mi pedido, pero llego incompleto.- numero de pedido: [números] eran dos lociones- si llegaron y la pasta dental - no llego.-

Publicado 15 de Diciembre
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Hice una compra hace 20 días y no llegó

Realicé una compra el 26 de noviembre, debería haber llegado el 30 de ese mismo mes pero no lo hizo. Desde el 4 de diciembre me comunico con atención al cliente pero no logran solucionar la demora. Veo que tienen muchas quejas por el mismo problema. Requiero la devolución del dinero.

Solucionado 19 de Diciembre
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Hice un pedido y no llego

Hice un pedido el 10/11. Aún no llegó. Efectué el reclamo correspondiente y me contestaron que estaban investigando mi caso pero aún así los días pasan y mi pedido no llega

Solucionado 06 de Diciembre
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Reclamo

Buenas tardes, el 2 de noviembre, compre, pedido #[números]-01- dichos productos se encuentran en la farmacia porta, pero no lo puedo retirar porque no me enviaron la palabra clave. Por favor rapida resolucion.

Publicado 23 de Noviembre
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Faltantes y producto con inconveniente

Hola buenas tardes, hice un pedido #[números]-01, el cual me llego el dia 8/11 cuando procedo abrir el paquete estaba uno de los productos aue pedi volcado sobre los demas productos y caja (jabon liquido sky), saco los productos para limpiarlos, al terminar noto que me faltaban productos, un rimmel…

Publicado 16 de Noviembre
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Pedido demorado

Hice una compra el 1/11, figura listo para ser retirado y no se encuentra en el punto de retiro. Mandé reclamo mediante la web el 14/11 y sigo sin respuesta. Necesito me indiquen el estado del pedido y lo resuelvan con celeridad.

Solucionado 04 de Diciembre
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Producto defectuoso

Mi reclamo obedece a que el autobronceante brown bee que compre a través de farmaonline ha llegado defectuoso: con consistencia totalmente líquida y no un mousse como debería ser. necesito una solución urgente ya que he efectuado la compra para obtener el resultado que él mismo ofrece a la breved…

Publicado 10 de Noviembre
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