Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
21/5 y aún no tengo todos mis productos , tuvieron problemas con la preparación del envió y solo llegaron 5 productos n pedido1133631726090-01 , a ellos les figura como entregado pero cuando les envié la foto de las cajas con lo que recibí me confirmaron que ubicaron mis productos , e iban a enviar…
Publicado 04 de JulioEl día 21/05 realice una compra (20 poductos) con entrega a domicilio para el 28. Reclamo tras reclamo por que tuvieronnproblemas en la preparación, el 09/06 m llegan 5 productos solamente, vuelvo a reclamar ya que figura entregado sigo reclamando y reclamando me dicen qel 29/6que encontraron mis r…
Publicado 04 de JulioRealice una compra online el día 4 de junio de este año en farmaonline (h***s://w***farmaonline.com/ ) de un secador de pelo y una planchita marca Revlon (revlon combo secador 2000w + planchita) con el precio final de $4463.28, , en el cual decía que el producto llegaba a mas …
Publicado 28 de JunioHice cuna compra el 23/5 recibí mi pedido con otros productos, no los comprados. comencé las gestiones para la devolución, sólo contestan vía e-mail. Luego de varios intercambios y días transcurridos, me pidieron fotos, etc. Muy mala atención al cliente y esperas de 3 días para contestar cómo devo…
Solucionado 03 de JulioEl 18/06/31 hice una compra online por $6970 con entrega estimada para el 23/06/21. No sólo que no llego sino que no contestan mis mails ni reclamos en instagram.
Solucionado 01 de JulioHice una compra el día 18/062121 con fecha estimada de retiro el 23/06/21. Me.enviaron confirmación de pedido y factura. Hasta hoy no llego el pedido y no contestan mis reclamos por mail ni por instagram. Gaste $6970. Tengo todos los mails enviados y reclamos.
Solucionado 01 de JulioEl 3 de junio 2021 compre 6 paquetes de 52 unidades cada uno de pañales pampers care talle m.era una promo de 2x1 y me llego un solo paquete.pague con visa en 12 cuotas .
Solucionado 01 de JulioCompre una crema de día gold lift y me llegó con la mitad del producto, lo compraré con la de noche y era mucha la diferencia de lo que faltaba
Publicado 24 de JunioA mediados de mayo realice una compra de la cual dia 1/06 hice la devolucion de un producto, lo hice tal como lo indico la empresa , hasta la fecha sigo esperando que se realice el reintegro del mismo. Lo unico que hacen es enviar el mismo mail diciendo que estan trabajando en el caso y que pronto…
Solucionado 10 de JulioHice 3 compras, y aun no he recibido informacion de ninguna. Mande mail y nadie responde.
Solucionado 24 de Junio