Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
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✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Buenos días! deseo hacer uso de mi derecho de arrepentimiento de compra y no hay manera de comunicarse con farmaonline. He enviado dos correos a atención al cliente, he realizados varios llamados al teléfono por ellos indicados, sin que persona alguna atienda y por último he usado el chat donde se …
Solucionado 13 de JulioSigo esperando compra realizada y abonada el 16/5 sin novedades!!!!! pedido n 1132550434276-01 rastreo n t-325275 varios reclamos, pocas respuestas, ninguna solución!! tremenda estafa!! gran decepción farmaonline
Solucionado 18 de JunioTengo más de 20 años de experiencia en compras online, pero esta con farmaonline fue la más desastrosa hasta el momento. con la idea de conseguir el regalo de cumpleaños para mi esposa, y con más de 3 semanas de anticipación, realicé la compra el 23/5, través de w***farmaonline.com. Se trata de…
Solucionado 19 de JunioEl pedido abonado se encuentra atrasado y nadie me da respuesta , desde la empresa estiman una fecha de llegada que es totalmente ficticia . adjunto n de pedido 1135813258789-01. La factura ya esta realizada y el pedido no llega , las vías oficiales de reclamo no contestan
Solucionado 09 de JulioFarmaonline compra realizada y abonada el día 16/5, con fecha de entrega el 26/5, y aún sin novedades!!! Hice varios reclamos, sólo recibo respuestas automáticas... pedido n 1132550434276-01 rastreo n t-325275
Solucionado 19 de JunioEl día 16-05 realice la compra de 4 productos, de los cuales el día 19-05 me llegaron solamente 2. me canse de llamar, mandar msjs por facebook, ig, mails y hasta el formulario de contacto de la pagina para que me digan que jamás respondan. Ayer (02-06) me pude contactar vía telefónica y me dijero…
Publicado 03 de JunioCompre unos productos por el hot sale y hasta el dia de hoy aún no los recibi (hace 1 mes), me cobraron y no me responden los mensajes. Básicamente me e*****ron! son unos chorros
Solucionado 18 de JunioEl 15 de mayo realice una compra mediante la tienda online de farmaonline que debía llegar a mas tardar el 27/05, y la cual figura en estado de entregando desde el 19 de mayo. todavía no ha llegado y jamas contestaron ninguno de todos los reclamos y consultas que realice tanto via email (tickets 5…
Solucionado 07 de JunioHice dos pedidos el 12 de mayo numero 1131600152598-01 y numero 1131641652665-01. Me llego el mail de pedido entregado el dia domingo 30 de mayo a las 19hs a mi domicilio pero nunca me lo entregaron. No se donde estan mis pedidos. Nadie me contesta ni al mail ni instagram ni facebook ni twitter ni …
Publicado 01 de JunioHe comprado en varias oportunidades y nunca tuve inconvenientes hasta esta vez que recibí un mail avisando que el pedido 1131652424813-01 estaba listo para ser retirado y en la farmacia elegida me dicen que no está. No hay lugar donde reclamar (no atienden teléfono ni responden chat). Solo me respo…
Publicado 01 de Junio