Farmaonline

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Reclamos
342 Solucionados
Índice de Resolución
Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

Estafa!

Hice un pedido el 10 y no me lo entregan no responden el teléfono escribí x varios lados y nunca tengo una respuesta, y ya me lo cobraron.. Necesito una solución me e*****ron!

Solucionado 21 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

No me llegó el pedido

Realicé una compra online con envío a domicilio. Ya se cumplió el plazo máximo, y aún no llegó. No me contactaron por ningún medio así que no sé en qué anda mi pedido. gracias

Solucionado 26 de Mayo
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Estafa

El producto no llega y se quedaron con mi dinero

Publicado 18 de Mayo
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Pedido incompleto

El dia 14/05 realice un pedido de 3 items, ayer lo retire y vinieron solo 2. Falta una mascara de pestañas. No responden por ningun medio.

Solucionado 23 de Mayo
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Productos faltantes

Me llego un envío incompleto necesito solución no responden. Pedido numero 1131382285804-01 faltantes: cepillo de pelo. crema guantes frozen 4 enjuagues bucales. oleo extraordinario

Publicado 17 de Mayo
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Devolucion de dinero

Desearia que me devuelvan el dinero porque vi lo malas que son las reseñas de su servicio de entrega, en la pagina hay una opcion de arrepentimiento de compra asi que espero que se me provea de esa opcion, de lo contrario seria publicidad engañosa, saludos.

Publicado 17 de Mayo
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No me entregan mi pedido

Compre 2 cosas en farmaonline el dia 24/04, y hoy me mandaron un correo diciendo que mi pedido no pudo ser entregado, que lo retire en una farmacia de capital cuando yo soy de bahia blanca. No me dan respuesta a nada.

Solucionado 28 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Me cobraron pero no me confirman el pedido en tienda online

El 10/5 realice una compra por la tienda online de farmaonline. Hice el pago correspondiente con la tarjeta de crédito. Nunca me llegó el mail de pedido confirmado. Al entrar a la tienda mi pedido no figura. Pero ya me hicieron el descuento en mi tarjeta. Quiero mi pedido!!! envié reclamo pero nadi…

Solucionado 19 de Mayo
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Entregaron mi pedido en otro domicilio

Hice una compra con envío a domicilio, al ver que no llegaba el dia prometido y desp de mil llamados, mails, messenger de face e instagram, logré hablar con un ser humano el cual me confirmó que los productos fueron entregados, al yo decirles que "por mi domicilio no habían pasado", me confirmaron…

Solucionado 17 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Mi compra no figura en "mis pedidos"

Hice una compra el 10-5-21 y la misma no figura en la página de pedidosfarma. Es cómo si nunca hubiera comprado nada. Y ya pagué y recibí un mail de conformidad de la empesa con mi pedido. Pero no donde tendrían que estar, o sea en la página de la empresa. cuando ingresó el mail antedicho de acep…

Solucionado 24 de Mayo
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