Farmaonline

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Reclamos
342 Solucionados
Índice de Resolución
Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

No entregan el producto

Buenos dias . el dia lunes he comprado un perfume , me lo facturaron en el momento y sigo esperando la entrega . que tengo que hacer ? por favor necesito rapida solucion .

Solucionado 23 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

No recibí el perfume

Compré perfume olimpia de 50ml el 2/11/21 y todavía no recibí. puede estar a nombre de lobov o belinco. Y ser entregado a farmacia first.

Solucionado 08 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

Falta de etica y seriedad

Realicè una compra el 18/10/2021 de combo nutricion intensa elvive oleo coco,y al recibir la encomienda me falta un producto,habièndo enviado numerosos emails a la empresa,me contestan si querìa 1)que me devuelvan el dinero 2) un bono de descuento para futura compra,opto por la 2),me dicen que me e…

Solucionado 13 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

No envían mí pedido

No recibí respuesta al reclamo que envíe. Sólo mensajes automatizados que no resuelven nada. Cómo es posible que al hacer una compra online te dejen en el limbo y no te digan cuando envían el pedido

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a FARMAONLINE

No llegan los productos

No recibí los productos que compre hice reclamo por mail y no he recibido respuesta

Solucionado 27 de Octubre
Reclamo a FARMAONLINE

Falta de entrega producto

No me llega el aviso de retiro de la crema, lugar elegido j b alberdi 202 ( farmacia) nadie me responde en farmaonline

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a FARMAONLINE

No compren en farmaonline

Hice una compra el 23/09 con envío a domicilio en 3 días hábiles, es el 19/10 y no me entregan los productos ni me cancelan la compra, ya les reclame por la página varias veces y me manda mails automáticos, pido el arrepentimiento de compra y la página no envía la solicitud nunca.

Publicado 19 de Octubre
Reclamo a FARMAONLINE

Producto en mal estado

Hola recibi el tensiometro digital y no funciona.esta descalibrado de fabrica.

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a FARMAONLINE

Compré tres labiales de maybelline y uno vino mal

Compré tres labiales de maybelline de diferentes tonos, pero mismo valor y de 5ml. uno vino con una medida mucho más pequeña que los otros dos. Vino con un sellado diferente al resto y no entiendo por qué si todos tenían el mismo valor

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a FARMAONLINE

Recibí producto en mal estado

En el dia de la fecha, recibí un protector solar que no anda el dosificador. Intente reclamar en farmaonline y avene pero no recibo rta. quisiera puedan solucionarlo

Solucionado 04 de Octubre
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