Farmaonline

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Reclamos
342 Solucionados
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Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

Pedido pendiente

Sigo esperando mi pedido realizado el 1/11 y no me atienden por ningún medio.

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

Cobran y no mandan los productos

Compre 3 productos, me los cobraron, me descontaron el dinero de mi tarjeta, $1444.50. Hace 3 dias que esta en estado procesando el pago..repito a mi ya me sacaron la plata..mande mails, me contacte por facebook, tanto mensaje privado, como en los estados, y nadie se digna en responder o al meno…

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

Reclamo

Hace diez dias que compre unos productos y nunca llegaron. Nadie responde mail. Quiero la devolución del dinero

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

Falta entrega

Buenas tardes, el día 21/10 realicé un pedido. Al día siguiente ya estaba facturado. A la semana envié un mail al correo de consultas, me contestaron que se estaban ocupando. Hoy, 15 días después sigo sin respuesta y con el importe ya debitado en la tarjeta de crédito. ¿alguien me podría decir que…

Publicado 10 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

Mi pedido no llega

Hice una compra el 01/11/21. El 2/11 me llegó el mail que decía que el pedido estaba facturado, y el 4/11 que se estaba preparando. La web dice "entrega hasta el 8/11" y está en estado entregando pedido pero hoy es 9, mandé 2 mails preguntando si el pedido va a llegar o no (porque estoy pendiente …

Solucionado 30 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

Farmaonline estafa?

Hice un pedido, quise comunicarme con atención para evaluar y me di cuenta que ni factura me habian adjuntado por lo que me sono rarisimo. Atencion pesima. Si cancelas el pedido no te devuelven el dinero

Publicado 09 de Noviembre
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No llegó el pedido

Hice un pedido, n°1173160162084-01 me lo iban a traer el jueves 4/11, pero estaba mal la dirección, estoy intentando que me digan donde esta mi pedido para que me lo vuelvan a enviar o ir a buscarlo y no logro que me contesten, gracias! mabel

Solucionado 24 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

Farmaonline no me entregó los productos, pero dice que si

Hola, hice un pedido a farmaonline. Como estaba demorando mas de lo que me decía cuando hice la compra. Me fije con el código del pedido en que estado se encontraba la orden. Y figura que ya se entregó. Y yo no recibí nada. Y hoy recibí un mail que dice que fue facturado y entregado.

Solucionado 09 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

No llegó lo que compré

El 03/11 debería estar el producto que compre en la farmacia y no hay novedades. No responden en ninguna red social.

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a FARMAONLINE

No entregan el producto

Buenos dias . el dia lunes he comprado un perfume , me lo facturaron en el momento y sigo esperando la entrega . que tengo que hacer ? por favor necesito rapida solucion .

Solucionado 23 de Noviembre
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