Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
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✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Realice una compra que ya fue debitada de mi tarjeta de crédito. Sin embargo no recibí el mail de confirmación, ni el de fecha de entrega. He contactado a farmaonline por mail, ig y facebook y nadie me responde. es lamentable que una empresa de venta on line no sea confiable.
Publicado 16 de DiciembreEsta mañana recibi un mail de Treggo que hoy me visitarian para entregar mi compra en farmaonline, mas tarde me llega mail de farmaonline que ya fue entregado y otro de treggo donde dice firmado. Nunca me entregaron el pedido, estuve todo el tiempo en mi domicilio y nadie vino…
Solucionado 15 de DiciembreRetire el 4/12 el producto de la farmacia indicada y cuando lo abrí, no era lo que había pedido, me enviaron otro perfume de menor valor. Desde ese mismo día estoy haciendo los reclamos vía mail, porque por teléfono no atienden, por instagram y por acá. Recién ayer me respondieron que adjunte las f…
Publicado 14 de DiciembreNecesito devolver mi pedido y no me responden. Lo deje en farmacia, no lo retire.. Ya que habia cometido un error en la compra, y al pedirles hacer el cambio no tuve respuesta, por lo que preferi dejar el producto en la farmacia para que ellos se encarguen de devolverlo. aun estoy esperando que me…
Solucionado 29 de DiciembreHice una compra el 1/12 y aun no lo he recibido. Era con entrega a domicilio dentro de los 5 días hábiles de la compra. Ya han pasado más de 5 días hábiles y todavía no me han enviado la confirmación de cuándo estaré recibiendo mi pedido. Reclamé a la empresa pero no obtuve respuesta, solo un mensa…
Publicado 10 de DiciembreEl dia 4 de diciembre retire el producto por la farmacia elegida y el mismo está mal. Me mandaron un perfume de menor valor del que compré. Hice el reclamo a los 15 min de tener el producto y solo recibo respuestas automáticas. Llamo por teléfono y no me atiende nadie. Un desastre!!!!!
Publicado 09 de DiciembreEl 21/10 compre 4 productos (nro pedido 1170480617020-01) el 25/10 al recibirlos me contacto dado que 2 de ellos tenían pronto vencimiento, y realizo un reclamo (reclamo n° 918948) el 12/11 me responden por mail indicando modalidad de devolución de los productos y que me van a devolver el dinero. …
Solucionado 27 de DiciembreRealicé una compra el 03/11/2021. El día 09/11 me llegó un mail que estaba disponible para retirar, que se encuentra en el centro logístico próximo a mi domicilio y que en breve recibiría otro correo avisando que el repartidor está en camino. al día de la fecha no recibí otro mail ni sé donde se …
Solucionado 28 de DiciembreCompre y pague una crema, me avisan q esta disponible para entrega y al ir a retirar a la farmacia me dicen q no tienen nada. Veo que hay muchos reclamos iguales y la empresa no da la cara.
Publicado 01 de DiciembreDicen que supuestamente no pueden entregar mi pedido hacia mi domicilio, por lo tanto tengo que ir a buscarlo en una sucursal. estoy haciendo el reclamo hace bastante tiempo y nadie contesta. ya no quiero los productos de mi compra, quiero cancelarla y quiero la devolución de mi dinero en su tota…
Publicado 30 de Noviembre