-
Reclamos
-
342 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 46% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Farmaonline ¿Cómo comprar?
Para comprar en Farmaonline:
- Ingresá en la web de Farmaonline.
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
- Seleccioná el punto de retiro más cercano.
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Reclamos a Farmaonline
Mi producto nunca llegó
Desde el 12/12 aprox estoy tratando de que me manden el producto que compré (un gel de limpieza) o que me devuelvan la plata. El producto apareció a los 2 días como entregado pero nunca llegó a la farmacia. El servicio de ayuda al cliente la verdad es lamentable
Publicado 07 de Enero
No me llegó mi pedido
El 25/12 hice una compra por esta página, al elegir el método de entrega, como el envío me salía $200 pensé que me saldria económico que me lo trajeran a domicilio, el paquete estaba destinado a llegar el miércoles 29/12, ese dia espere y no llegó, solo me llego un e-mail un dia antes que me decia …
Solucionado 07 de Enero
No recibí mis productos ya abonados
Quiero que entreguen mis productos comprados y abonados el 13 de diciembre. Hasta el día de la fecha no me llegan los productos. Pedido número: #1183082527496-01
Solucionado 10 de Enero
Perfume police o diesel. no sé cuál compre
Hola , estoy esperando la entrega fecha 2 /12/ 21. Un perfume de indart 258 timbre 2 lomas del mirador. Cualquier duda que se comunique. Gracias
Publicado 24 de Diciembre
No me entregan mi pedido ya abonado
Hice un pedido el 13 de diciembre. Dónde el pedido está confirmado. Dice que va a tardar 3 días hábiles la entrega. Y hasta la fecha de hoy no llego el pedido y no tuve respuestas por ningún medio de lo que sucede con mi pedido. Tampoco me llega ningún mail sobre el estado del mismo. Mande mensajes…
Solucionado 07 de Enero
No tengo idea de mi pedido y pasaron 21 días
Compré el 06/12 a la fecha 22/12 no tengo noticias de mi pedido. Está en la página dividido en dos, me mandaron solo una factura, uno de los pedidos quedo en entregando a la transportadora. El otro, bien gracias.
necesito que cancelen mi compra, ya no me interesa comprarle a una "empresa" que no …
Solucionado 07 de Enero
No recibi los productos abonados
Día 13 de diciembre compré por farmaonline productos de belleza tomaron mal la dirección y lo llevaronar a otra casa en bs as y yo vivo en el pasaje catamarca 1592 san miguel de tucuman provincia de tucuman ya está abonado hasta el envió que me cobraron no tengo número de envio no se donde reclamar
Publicado 20 de Diciembre
Paquete incompleto
Me mandaron incompleto mi pedido, y el mayor de los problemas es que no contestan a los reclamos, hace 5 días envié mails a través de su pagina y aún no tengo respuesta, estuve en llamada durante 30 minutos esperando que alguien conteste y eso nunca ocurrió. Imposible hablar con alguien así. Un des…
Publicado 16 de Diciembre