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Reclamos
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342 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 46% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Farmaonline ¿Cómo comprar?
Para comprar en Farmaonline:
- Ingresá en la web de Farmaonline.
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
- Seleccioná el punto de retiro más cercano.
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Reclamos a Farmaonline
Estafa
Pedi un pack de 2 sensodines, un sachet de jabón líquido , un ashesivo para inodoros y un labial. Pagué con débito. En la farmacia la empleada abrio delante mio la bolsa y faltaba el labial. No me entrego los productos dicendo que debia hacer el reclamo, lo hice. De farmaonline dijeron que retire l…
Solucionado 02 de Febrero
No me llegó mi compra
Mi pedido numero1201340689127-01lo hice el 6 de enero y nunca llegó..me dicen que el correo paso el 14:de enero pero nunca pasó. Son unos truchos lamentables
Publicado 15 de Enero
Esperando pedido #1200243452806-01
Estoy esperando mis productos hace como 20 días , mi pedido es #1200243452806-01.
me informan cuál es el inconveniente.
Publicado 15 de Enero
No recibí mis productos
No recibí mi última compra. Necesito los productos.
pedido #1200231308044-01
Solucionado 18 de Febrero
No recibido pedido
No he recibido mi compra que debiera haber llegado entre lunes y jueves de la semana del 3 al 7/1.
el número de pedido es
120023130804401
cuándo lo recibo? gracias
Publicado 11 de Enero
Engaño publicitario con el tiempo de entrega. quiero mi compra
Hola. Hice mi pedido por el precio de casi 4500 pesos el día miércoles 5 de enero, elegí una farmacia cercana para que sea el lugar de la entrega, antes de hacer la compra me dice que la compra estará disponible para retirar allí en 2 días hábiles. Efectuo la compra y me aparece otra fecha de entre…
Solucionado 12 de Enero
Reclamo de compra
Hola tengo un pedido realizado desde el día 4 de enero a depositar en farmacia sud de la ciudad de río 4, de calle alvear n⁰ #1200920351325-01
me gustaría saber cual es el motivo de su demora. Gracias!
Publicado 11 de Enero
Nadie se hace cargo de mi compra
Hice una compra en farmaonline 1200382945707-01, recibi un mail diciendo que estaba disponible para retiro en farmacia el sabado 8. Cuando me presenté a retirar, no estaba y nadie sabe cuando llega, me dijeron en la farmacia que seguramente llegaria el lunes, sigo sin noticias. Envie un mensaje de …
Solucionado 15 de Enero
Falta de entrega
Compre el 16/12 un producto y nunca llego, llamo y no contesta nadie
nro de pedido #1183711685782-01
deberia hacerse juicio colectivo
quiero lo que compre mas un resarcimiento x la demora, ya que lo compre para el 24/12, y tuve que comprar otro regalo
Publicado 10 de Enero