Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
El dia 21 01 2022 compre de forma online en w***farmaonline.com los siguientes productos para retirar en el punto de entrega av callao 299 farmacia tkl. productos labial liquido superstay matte inks 5 ml 155 savant combo piel mixta coony + konjac esponja facial de te verde (piel con manchas…
Solucionado 11 de FebreroRealice una compra en farmaonline, y me llego el mail que mi pedido estaba listo para retirar pero en la farmacia donde debo recogerlo me informa que ellos nunca recibieron el pedido. Me comuniqué con farmaonline, pero solo me dieron un numero de reclamo pero nada más, no volvieron a contactarme …
Solucionado 12 de FebreroCompré el 11 /1 y ni noticias. Entre los productos que adquirí, compré unos pañales para el agua para mi bebé y me fui de vacaciones , ya no los voy a usar y el año que viene no le van a ir. Nadie contesta. Ni se donde están los productos y ya me están descontando de la tarjeta
Solucionado 15 de MarzoCompre productos por determinada cantidad de ml. , fusión water y serum de acido hialuronico, una promoción el que debía tener 50ml. Tiene 30ml respectivamente y me enviaron el fusión de 30 ml. Y el hialurionico de solo 12!
Publicado 24 de EneroEl 8/1 realice compra en farmaonline, el 11/1 me envian mail que puedo pasar a retirarlo. Pero en la farmacia donde debo recogerlo me informa que ellos nunca recibieron el pedido. Desde esa fecha estoy trantando de comunicarme con farmaonline, les escribi me asignan numero de reclamo pero no me dan…
Publicado 23 de EneroCompré un producto que dice q está listo para retirar en la farmacia y paso todos los días y la farmacia me dicen que ellos no tienen nadaz necesito saber dónde esta mí compra, quien la tiene y cuando me la van a dar mí número de pedido es 1203870189594-01 necesito q alguien respondan son un desast…
Publicado 21 de EneroHice una compra de 2 productos y cuando fui a retirar mi pedido solo me vino uno de ellos ,el anthelios fluido no estaba el labial líquido!! mande varios mails y nadie me contesta! quiero mi labial o que me devuelvan el dinero
Solucionado 21 de FebreroEl día 17-01 me llego el mail que mi pedido nº #1202602646050-01 estaba disponible para retirar en la farmacia seleccionada. El 20-01 voy a retirar el pedido y el pedido no se encontraba allí. Ya pague el pedido, quiero saber dónde está mi pedido?
Publicado 21 de EneroEl 8/01/22 pagué a farmaonline el pedido on line 1201860819871-01, me llegó por mail confirmación de pago, dijeron que para el 13/01/22 estaría en san luis, y no me llegó ningún otro mail avisado que llegó ni nada mas al 20/01/22.
Solucionado 22 de EneroCompré un fotoprotector marca isbin, recibi mi pedido, y cuando abro eran cepillos de dientes y mata zancudos, escribí al mail que indican, pero no obtuve respuesta. Me parece terrible que no atiendan estos casos. Nro pedido: 1201881899750-01
Publicado 18 de Enero