Farmaonline

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Reclamos
351 Solucionados
Índice de Resolución
Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

No recibo mi compra

Realice una compra hace una semana y no tengo novedades de mi pedido (debía llegar como máximo en 4 días hábiles). Solo recibí una disculpa por la demora y un número de reclamo pero nadie sabe responderme cuando voy a recibir lo que compre. Necesito con urgencia los productos por los que pagué, cua…

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

No he recibido los productos

Hace 7 días que realicé una compra y el pedido no ha llegado ni me han enviado correo para confirmar entrega. Solo me cobraron

Solucionado 16 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

Necesito palabra clave para retirar mi pedido

Hola hice mi pedido el 8 de mayo hice el seguimiento dice que ya está en la farmacia me mandaron 7n número y la farmacia me pide la palabra clave y no me llega y no es la primera vez que me pasa y además ya me descontaron la 1cuota sino lo rechazaba les pido me manden lo antes posible la palabra ya…

Publicado 15 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Palabra clave

Hice un pedido el día lunes, ya estamos a sábado y aun no me llega la palabra clave para retirarlo.

Publicado 13 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Devolución de mi dinero

Hice una compra de aproximadamente $15 mil pesos en farmonline, y ahí nomas me hicieron el descuento en mi cuenta bancaria, pero nunca me enviaron la palabra clave, ni ningún correo con la factura. Así que procedí a cancelar la compra. Todavía estoy esperando una respuesta. Fueron rápidos para cobr…

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Reclamo por dudosa procedencia de producto farmacológico

Buenas tardes mí reclamó es xq hace más de 20 días compré una aerocamara marca aerochamber plus flow-vu importada de canadá ($5.800), estoy reclamando xq los datos del registro ©mti no coinciden en relación envase/ producto, me cansé de reclamar y sólo me dicen que la devuelva pero no entienden cóm…

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Nunca me llegó el número de pedido ni nigún tipo de dato

Realicé una compra y nunca me llegó el mail con los datos ni número de pedido pero la compra se ve reflejada en mi resumen de la tarjeta. Ni siquiera me aparece en mis pedidos, todo el blanco. Pero me lo están cobrando

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Reembolso de dinero

Hola buenas! yo hice una compra esta mañana por farmaonline la cuál la cancelé después, puse cancelar compra y no me respondieron. Sólo me responde una comp***dora, que según dice si la cancelaron pero no me reintegrar el dinero hasta ahora.y es una compra grande de $15889 y necesito urgente que m…

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Clave farmaonline

Me requieren en la farmacia para retirar producto comprado vía farmaonline la clave...no recibí

Publicado 08 de Mayo
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