Farmaonline

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Reclamos
353 Solucionados
Índice de Resolución
Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

Entrega pedido

Hola, realice una compra, me dice que está para retirar pero la farmacia está de vacaciones hasta el 6 de junio y el día que teóricamente el pedido llego a la misma estaba cerrada por vacaciones, necesito que me entreguen los productos en otra farmacia

Solucionado 02 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

Mi pedido está perdido y nadie responde los reclamos

Realicé un pedido el 8 de mayo, de más de diez mil pesos. Realicé el reclamo varias veces (todos los días luego de los 10 días hábiles) y no tuve respuesta. en la página aparece como que ha llegado a la farmacia y desde allí me muestran que todavía no está. no tengo los productos y la plata tamp…

Solucionado 28 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

No llegó mi pedido

Hice una compra con fecha de entrega dia 16/05. Al día de hoy mi pedido nunca llegó y ya me cobraron. Mandé mil mail y nadie se contacta conmigo ni me dan una respuesta. tengo mail que dicen derivamos tu caso al sector correspondiente hace más de una semana. Última vez que compro. Una vergüenza.

Publicado 26 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

No me llego palabra clave

No me enviaron nunca la factura, ningún mail, ni la palabra clave. Gaste más.de 18 mil.pesos y nadie me brinda una solución. Envié incontables mails consultando, dixe que mi.pedido esta en la farmacia pero no me.llego ninguna información. Ni siquiera figura en los.pedidos de la página. Ayuda!

Solucionado 10 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

No recibo mi pedido

Hice la compra el 9 de mayo, me figuraba como dia de entrega el lunes 15. Hasta el dia de hoy, miercoles 24 de mayo, no recibi ningún mail con la “palabra clave”. Figura como que ya está en la farmacia, por lo tanto fui pero me dijeron que no tenían ningún pedido a nombre mío. El producto ya esta p…

Publicado 24 de Mayo
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No me devuelven el dinero

Hace 11 días exactamente cancele una compra y no me responden mis mensajes de consulta por el reintegro del dinero, exactamente $ 6.325,00 no se ya a donde comunicarme o a donde ir entonces necesitaría urgente la devolución, espero que esto ayude.

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

Mi pedido llego incompleto

Realice una compra durante el hot sale ( pedido n°1331844852351-01) la cual me enviaron un mail notificándome que no había uno de los productos y me reintegraban el dinero de ese producto, pero al recibír el resto del pedido me encuentro que falta un producto el cual esta facturado, envie mail y no…

Solucionado 08 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

No recibí mi compra

Buenas tardes, ya hace dos semanas que hice una compra con envío a domicilio el cual indicaba que la fecha 15 de mayo recibía mis productos y hasta la fecha no he recibido nada y no me dan respuesta de cuando lo voy a recibir

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a FARMAONLINE

No me entregan mi compra

Hice una compra el día 10/05/2023 con fecha de 4 días hábiles para retirar por la farmacia elegida. Al día de la fecha (23/05) no atienden a mi reclamo, ya van muchos días de atraso, y por todos los medios que intente comunicarme solo encuentro respuestas de robots q no hacen más que dar respuestas…

Solucionado 08 de Junio
Reclamo a FARMAONLINE

Nunca me entregaron mi compra

Hice una compra el 9/5/23 con entrega a domicilio el 16/5/23, estando mi compra en la ciudad cerca de mi domicilio se canceló la entrega y de pedidos ya me ponen que me comunique al teléfono 01157896900 para que me informen que pasó. Nunca me atendieron y he enviado incontables correos sin solución…

Solucionado 29 de Mayo
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