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Reclamos
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425 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 45% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farma online reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline ¿Cómo comprar?
En Farmaonline podrás comprar productos de belleza, cuidado personal y farmacia de manera 100% online. Además, esta página cuenta con "Famaronline promociones" que podrás encontrarlas en la sección de Ofertas. Para poder realizar una compra en Farmaonline debés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá en la web de Farmaonline
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500
- Seleccioná el punto de retiro más cercano
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega y podrás retirarlo en el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para "farmaonline seguimiento de pedido" tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu pedido: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar. Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar, creandote una cuenta tenés acceso a "Farmaonline mis pedidos", allí podrás controlar los pedidos así como también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Existen muchas consultas sobre "farmaonline reclamos teléfono" pero la empresa no facilita ningún número de contacto. Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor: Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: Si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez, podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Farmaonline Opiniones
Finalmente, en sus redes sociales vas a encontrar información sobre sus productos, opiniones, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos, y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Youtube
Reclamos a Farmaonline
Pedido extraviado ,no entregado
Realice una compra a través de farmaonline el día 8de septiembre de [números]el día 11del mismo mes llega el mail de confirmación que ya fue facturado y que estaba disponible a partir del día 12para retirar,voy al punto de retiro y desde la farmacia me dicen que no lo tienen tengo la.palabra clave,…
Solucionado 22 de Setiembre
No me dan una solución rápida
Hice un pedido en farmaonline y llegó incompleto, hice el reclamo me enviaron que podían reintegrarme la plata y no contestaron más, o que me envíen el producto faltante o reintegren la plata
Publicado 13 de Setiembre
Devolucion tiras
Quiero devolver unas tiras reactivas de diabetes y necesito su direccion para enviarla
Publicado 11 de Setiembre
Imcumplieron⁹
Hice una compra en farmaonline era para el día del niño para mis nietos pague y nunca me enviaron nada.falta de educación comercial
Publicado 10 de Setiembre
Pusieron mal la dirección de entrega
Pusieron mal la dirección de entrega y me lo aviso por mail la empresa que reparte los pedidos. Dicen no localizar la dirección y no se como comunicarme con farmaonline telefónicamente. no por mail. Ni formulario
Publicado 04 de Setiembre
No tengo la palabra clave
Quería reclamar por mi pedido, hice una compra en farma online y me aceptaron la compra pero a la hora de recibir la palabra clave no me lo dieron y me descontaron esa plata.
el pedido dice que esta en la farmacia pero aun no tenemos la palabra clave
Publicado 28 de Agosto
Enviaron un producto equivocado y no responden mis reclamos
Hace 10 dias recibi mi pedido de farmaonline en rosario. Me enviaron un producto distinto al que pedi y que por sus caracteristicas no sirve para el tratamiento de mi hijo. Envie mails, complete formularios, escribi por rrss. Nadie me resuelve el problema. Solo envian respuestas automaticas y yo si…
Solucionado 13 de Setiembre
Maltrato verbal al cliente
En el día de hoy me dirigí a la sanar 8 red maga ubicada en av. 12 de octubre [números], b[números] quilmes oeste, provincia de buenos aires
tenia que retirar la medicación de mi madre de pami, fui con su documentacion en forma fisica ( carnet de pami y dni), solicitaron mi documento y yo le indiq…
Publicado 19 de Agosto
Mercaderia entregada de menos
Tengo un pedido n° [números]-01 por $ [números],40 el cual he retirado el día de ayer 12/8/24 en la farmacia estación urquiza av monroe [números] caba pero el mismo se encuentra incompleto, le faltan 3 productos
en ningún momento me abrieron el paquete ni me entregaron ningún remito. Hice el re…
Solucionado 16 de Agosto
Entrega de productos faltantes o devolución del dinero
Hice un pedido online de 11 productos y me entregaron 8 productos, por lo que me faltan 3 productos.
al revisar en mis pedidos veo que el pedido lo facturaron en 2 facturas distintas y con distinta fecha; una con fecha 10/8/24 que fue entregado, y otra con fecha 12/8/24 que es el que reclamo, pero…
Publicado 15 de Agosto