Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Realice una compra. Pagué por mercado pago. Recibí un mail donde decía que mí compra no había sido finalizada, por ello envié el cupón de pago, por mail y aa atención al cliente hace 3 días que estoy esperando una respuesta. siempre me dan la misma respuesta, que un asesor se comunicará conmigo…
Publicado 29 de MarzoEl dia 24-03-2023 realicé una compra en la página de farmaonline, todavía no recibí el mail de confirmación y datos de mi compra realizada, sin embargo el dinero fue descontado de la cuenta de mercado pago. inicié el reclamo desde la app pero no tengo respuestas ni solución por parte de farmaonli…
Publicado 29 de MarzoHice una compra el 9 de marzo, nunca llego el mail de confirmación, por lo cual no podía ir a retirar el pedido, no contestaron mis msj por ningún lado así que decidí cancelar la compra, pero la farmacia donde tenia que buscar el pedido dijeron que me había devuelto el dinero y eso nunca pasó!! has…
Publicado 29 de MarzoHola. Hice una compra con el número de pedido #1316834322741-01 el 11 de marzo. La página indica que el 13 de marzo estaba todo listo para que el repartidor buscara el pedido, pero nunca me llego nada. Me comuniqué por teléfono, email, formulario de contacto por la página y no recibo respuesta algu…
Solucionado 03 de AbrilRealicé una pedido (nro. 1317274330529-01) el 13 de marzo, a la fecha no lo he recibido, tuve que comprar los mismos productos en otro lado, solicité a través del botón de arrepentimiento de la página de farmaonline la cancelación de la compra e inmediata devolución de lo pagado, no obtuve respue…
Solucionado 03 de AbrilCancele la compra, no me contestan y no me reintegran el dinero porq no esta cancelada por ellos.
Solucionado 12 de AbrilHola, efectué una compra a través de esta página web (farmaonline.com) el día miércoles 22/3 a las 10:20 hs, por un monto total del $13.134, el cual fue acreditado mediante la plataforma modo. Luego del pago no he recibido confirmación de compra por mail ni información para retiro. realicé dos rec…
Publicado 25 de MarzoNo puedo retirar el producto qué compré porque esta mal mi número de documento.
Solucionado 28 de MarzoCompre on line el 07/03/23 y aun no llega mi pedido a la farmacia para retirarlo ya esta abonado, realice 3 reclamos y no tengo respuesta. En la app dice que esta listo para recogerlo pero no llega el mail con la palabra clave para retirarlo
Publicado 22 de MarzoHice una compra el día 15/03 y me decía 3 días hábiles hoy 22/03 aún no llegó y no tengo respuesta ahora quiero hacer un cambio en el pedido y q me digan cuando lo van a entregar pedido número 1317664337040-01
Publicado 22 de Marzo