Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Hola! si bien el pedido demoro en llegar, nunca me llego el mail con la explicación de como retirar el pedido (en la pagina decia que vaya a buscarlo directamente y de la farmacia, que tenia que llegar el paquete); tampoco me avisaron que mi pedido ya estaba (me aviso la misma farmacia) y ahora es…
Publicado 09 de MarzoMi producto esta en la farmacia hace vs dias..y no me mandaron mail con palabra clave....llamo por telefono y mande mil mails y nadaaa...xfaaaa..necesito mis vitaminas
Solucionado 10 de AbrilHice una compra el 11/01 y hubieron unos malentendidos (me cancelaron el pedido porq quisieron y cuando quise reactivar el pedido ya no me dejaron pero la cancelacion recien se llevo a cabo un mes despues)por lo que mi pedido se termino cancelando y el 3/2 me enviaron un comprobante que nunca impac…
Publicado 08 de MarzoNecesito que me envíen un código para poder retirar mi pedido, escribí mal el mail por eso no me llego el numero de pedido y sin eso no puedo rastrear ni retirar. Hace tres días que estoy intentando viajar mail, chat y llamada telefónica y ninguna respuesta.
Solucionado 09 de MarzoBuen día en fecha 28/02/23 hice una compra de un producto hasta la fecha no llego nada y ahí cuando compras dice lleg 3 días hábiles y paso ya baste y nada d mí producto. Tampoc se dónde esta
Solucionado 24 de Marzo02-mar-2023 a las 10:26 realizo compra on line, en el sitio de farmaonline se informa 72 hs hábiles para entrega. Lunes 06 pregunto xq no puedo visualizar mi pedido en la web, me responden que tienen inconvenientes en la preparación y distribución; e informan revisar correo x aviso en 48 hs. Hoy 08…
Solucionado 13 de MarzoBuenas tardes, realice una compra hace como 4 dias y no me llego ni el mail de confirmación, ni numero de pedido ni factura, nada de nada. Pero la compra figura realizada en mi resumen de la tarjeta de crédito. Por favor necesito que me solucionen esto. Y si no pueden por favor traten de anular la …
Publicado 07 de MarzoBuenas tardes! realice una compre a través de la plataforma con tarjeta de debito, pero no recibí por mail el numero del pedido
Publicado 07 de MarzoHice una operación que se anuló, en el acto, y no reintegraron el importe de la compra a mi tarjeta de crédito, es imposible contactarse con ellos, no atienden el teléfono, el chat no tiene opción de contactarse con alguién y el formulario de contacto lo completé ya dos veces y no he tenido respues…
Solucionado 09 de MarzoEl dia 24/02/2023 realice una compra en farmaonline que debia ser entregada en dos dias habiles, recien la pude retirar el dia 03/03/2023 y resulta que me falta un producto. El cual ya abone y me facturaron claramente. Mande 2 mails, un formulario de reclamo, llame, mande mensaje por ig y nadie me …
Publicado 07 de Marzo