Farmaonline

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Reclamos
342 Solucionados
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Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

Me cobraron y no tengo confirmación de compra

Realicé una compra por su página web. Para el pago la pag me derivó a la app modo. Realicé el pago (confirmado) y cuándo redirigio a la pag saltó un error. No me llegó mail de confirmación ni aparece en el listado de mis pedidos. El pago ya fue debitado. No obtengo respuesta por ningún medio (mandé…

Solucionado 11 de Marzo
Reclamo a FARMAONLINE

Palabra clave

No me envían la palabra clave para poder retirar el pedido que realice hace más de una semana

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a FARMAONLINE

Cambio de número de celular

Sucede q cambie de número de celular y el q tienen es viejo .no tuve problema solo el inconveniente del número telefónico al cual uds mandan claves y es viejo....cómo lo cambio??gracias.

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a FARMAONLINE

No entregan lo que compre

No fuéron entregados los productos que compre nro pedido 1308574160809-01. Me dijeron que no había nadie en la dirección, cosa imposible porque es un geriátrico, luego me dijeron que fuera a retirarla a la av diaz velez y no estaba ahí el pedido. Reclamé hasta el cansancio al mail de farmaonline. Y…

Solucionado 05 de Marzo
Reclamo a FARMAONLINE

No entregaron la compra

Hice una compra el día 13/2, me enviaron mail con número de pedido 1310514199610-01..y dentro de las 48 hs tendría mi pedido.no me llego la facturación ni el seguimiento..y ya fue debitado de mi cuenta el pedido. Envié mail haciendo reclamo y no recibí respuesta

Solucionado 22 de Febrero
Reclamo a FARMAONLINE

No me llega mi pedidoi

Hola el jueves 09/02/2023 compre un rímel y nunca me llego a mi domicilio que es paraná 438 departamento 2c, cuidad de córdoba capital, barrio nueva córdoba. Quisiera solicitar el dinero que pague para este producto. Desde ya muchas gracias. Si se pueden comunicar conmigo por favor 2995096829. m…

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a FARMAONLINE

Error en facturacion

Realice una compra que fue mal facturada. Reclamé hace un mes vía mail, pero sigo sin una respuesta

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a FARMAONLINE

Mi compra no aparece entre mis pedidos y no recibí el mail de conformación

Buenas tardes. El día domingo 12/02 realicé una compra de la cual no recibí el mail de confirmación de pedido, la misma tampoco aparece en la pagina entre "mis pedidos". Debido a que sí se debitó el dinero necesitaria saber el estado de la compra ya que al no tener el mail no tengo el numero de ped…

Solucionado 16 de Febrero
Reclamo a FARMAONLINE

Pedido incompleto

Realice una compra en farmaonline y el pedido me llego incompleto ( # 130 812 415 3803 -01) . La compra era de jabones y un pack de repuestos gillette match 3 , x 10 unidades. Cuando abro el paquete , que parecia bastante chico, en el mismo solo estaban los jabones , faltaban los 10 repuestos. Real…

Publicado 14 de Febrero
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