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Reclamos
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661 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
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✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Cambio
Ayer compré una base de maquillaje y me confundí en el tono. No abrí el envase. A llegar a mi casa la comparé con la q ya tenía y me dí cuenta q no era el mismo tono.
hoy fui con el ticket y el producto cerrado de fabrica y en perfectas condiciones a solicitar el cambio y el encargado de la sucur…
Publicado 14 de Mayo
Hotsale imposible
Imposible pagar, intente con 4 tarjetas diferentes hasta con debito. Llamé al banco como me decía el error que me arrojaba la pagina de frmacity y mi banco me paso con visa para autorizar el pago por si era problema de autorización, sin embargo siguió así todo el día. Un desastre, no pude aprovech…
Publicado 11 de Mayo
Mala atención
Hoy a la mañana realice una compra en farmacity de la calle ameghino, salta mediante ticket n 01884- 00237189 abone con tarjeta visa en 2 cuotas debido a que la cajera me dijo que tenía un recargo del 16% mi compra fue de $ 6.298…
con el recargo quedó en $ 7.571,24 a lo que exprese a la cajera qu…
Publicado 04 de Mayo
Maltrato a cliente discapacitado motor. no cumplen horario de cierre
Siendo las 21.55 del 30/4/2023 me presento a suc de av san martin y pujol caba, empleado de seguridad no permite el ingreso detrás de la puerta de vidrio automática, qué no abría. La sucursal estaba encendida y el personal de farmacia y cajas en sus puestos. Muestro mi receta y nada. Insisto mostra…
Publicado 30 de Abril
Reclamo a farmacity
Compré un plato con divisiones que quiero devolver ya que no resultó ser del tamaño esperado, me enviaron a una sucursal de mi ciudad para que me hagan el comprobante de devolución para hacer el reintegro de dinero pero se negaron a hacerlo porque no venden ese artículo en la sucursal y dicen que n…
Solucionado 28 de Mayo
Lapial sin pincel aplicador
Buenas tardes, compré un labial larga duración mate superstar 118 y vino sin el pincel aplicador! me acerqué al lugar pero me dijeron que ers falla de fábrica que haga el reclamo con ustedes. Muchas gracias!
Publicado 20 de Abril
Me cobraron el pedido y había sistema para retirarlo
El día 3/abril 2023 hice una compra de 2 paquetes de pañales x 50 unidades a 1766$ cada uno, x la plataforma de mercado libre dea tienda farmacity. Para retirar en el local de merlo.
me llega el mail de confirmación de compra, se descuenta la plata ya que pague con mercado pago.
y me dice que pue…
Solucionado 25 de Abril
Incompetencia en los envios
Realice una compra online en farmacity el 14/03/23 el día 16 figuraba preparado hoy 17 de abril después de más de un mes y de varios reclamos decidieron hacer la devolución , que no tienen los productos. En tantas sucursales no van a tener lo que pedí. Hoy después de 1 mes hacen la devolución ya l…
Solucionado 24 de Abril