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Reclamos
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661 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Reclamo de pedido
El día 10/06 hará un mes de realizar mi compra por web en farmacity. Según lo q indicaron al finalizar la compra, los productos llegaban como mucho, el 19/05. Aun no llegan.
intente en varias ocasiones comunicarme con el 0800, pero solo te deriva a dialogar con una maquina desde su página, q por…
Publicado 04 de Junio
No me entregan mi pedido
Compré en hot sale un labial , tenían nueve días para poder ir a retirarlo. Me están dando vueltas por mail por teléfono y no ya va ser un mes de mi compra . Me e*****ron.
Solucionado 31 de Mayo
Envío
Hice un pedido con él hot sale de farmacity el día 09/05, tengo fecha de entrega al punto de encuentro en morón (rawson 901). En la página de pickit para seguir el pedido me dice que no lo han podido entregar y que está siendo de vuelto a la sucursal de farmacity
Publicado 24 de Mayo
Quiero que me llegue mis productos
Realice un pedido el 9 de mayo, para el 17 de mayo era la entrega ... Todo el tiempo me dice que está demorado hoy es 23 de mayo y todavía sigo sin ninguna solución
Publicado 22 de Mayo
Farmacity pésimo servicio no entrega productos ya pagados
Lamentable servicio al cliente de farmacity, son inoperantes, me hicieron perder 10 días, anularon compra online ya pagada con envío en forma unilateral el día que debían entregar, sugirieron retiro por sucursal y dijeron que tenían stock de los productos en suc. R. Peña 1572, pero en la sucursal i…
Publicado 19 de Mayo
Pedidos comprados y facturados que la empresa no envía
Realicé un pedido online el día 8/05/2023. Mi pedido fue despachado a la empresa de mensajería urbano el 12/05 y no realizaron la entrega por faltante en reparto. El pedido volvió a farmacity y no se contactaron conmigo para volver a enviar el paquete.
Publicado 19 de Mayo
Farmacity me cobro 3 veces la compra
Me debitaron tres veces la compra de 7.300$. Fui al local a exigir que me devuelvan como sea todo lo que me sacaron. La respuesta fue… te entiendo pero cómo me salto error seguro mañana lo vas a tener acreditado. Todo esto fue entre la cajera y yo, el encargado miraba y no hacía nada. De terror
d…
Publicado 18 de Mayo
Retraso de entrega farmacity
El día 12/05/23 hice dos compras por separado. Una al día siguiente ya estaba lista para retirar en sucursal y la otra compra número v9098143fcy-01 todavía sigue en el mismo estado como el día que la compre. Necesito saber cuándo me van a entregar mis cosas ya que sigue pasando el tiempo y la fecha…
Publicado 18 de Mayo
Farmacity y entregas mentirosas
Realice una compra en el hot sale y en donde te bonifican la entrega por la suma que compre, en teoria el transporte que ellos asignan, se llama urbano, vino a mi domicilio en dos ocasiones y no pudieron entregar la compra. Cosa que es mentira ya que siempre nos encontramos en mi casa,
quieren ca…
Solucionado 31 de Mayo