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Reclamos
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661 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Reclamo
Yo el 17/3 hice dos compras online más de 12000 pesos como dice para que el envío a domicilio sea sin cargos da que una de las está el local para ser retirado ,da que hago las dos compras el mismo día en diferentes horarios, una están preparando para ser enviada y la otra no .
soy discapacitada y …
Publicado 20 de Marzo
Reclamo
Yo realice dos compras online superando los 12000 y una la tengo que retirar a la sucursal de monte grande ,cosa que hice compras más de lo pedido , soy discapacitada y estoy impedida ir a retirar a la sucursal. Estoy muy enojada porque la otra compra que hice el mismo día si está esperando para se…
Publicado 20 de Marzo
8743
Farmacity se cobró de mi tarjeta de crédito en 1 pago 6053$ y yo nunca hice esa compra. Necesito solucionar esto ya . No la voy a pagar .
Solucionado 04 de Abril
No me quieren cambiar las pastillas
En el día de ayer fui a comprar unas pastillas para la caida del pelo, para mi novia, y me vendieron las pastillas folcres, leyendo el prospecto me doy con que no están indicadas para mujeres, voy a la farmacia para que me las cambien por alguna que sea para mujeres y me dijeron que no pueden cambi…
Publicado 17 de Marzo
Farmacity no responde los reclamos
Realicé la compra de un secador más planchita que se encontraba en oferta el día 23/02/2023 con fecha estimada de entrega el día 2/03 todavía no tengo respuesta de ninguno de mis reclamos, si fue reprogramada y a que fecha, me acerque a la sucursal donde iba a recibir mi pedido y tampoco pudieron a…
Solucionado 29 de Marzo
Farmacity no entrega los pedidos por compras online
Realice compra online. El plazo de entrega era el 7/3/2023. A la fecha he llamado en reiteradas ocasiones y nadie sabe decirme donde esta el pedido. Ingreso en instagram en la cuenta oficial de farmacity, y veo que hay muchisimos casos como el mio.
a pesar de sus reiterados correos electrónicos, e…
Solucionado 15 de Marzo
Nunca me enviaron el pedido y no me dan respuestas sobre la fecha de entrega
El día 25/2 realicé la compra online de un combo de secador+ plancha a 14.999 en farmacity online, 2 días despues se aprueba el pago y me envian los datos correspondientes al envio indicando que el dia 7/3 recibiría en tienda el pedido, llega ese día y el pedido no llega,llamo al 0800 y no me dan r…
Solucionado 09 de Marzo
Me trataron de ladrona
Compre en farmacity de calle urquiza esquina rivadavia en balvanera o almagro. y la de seguridad que esta a la mañana, me pidio que le muestre la cartera, a la cual accedi amablemente y me dijo que le mandaron foto de otro farmacity que me habian encontrado robando . Yo nunca robe en ningun lado…
Publicado 07 de Marzo
Compra
Hola el día 27 realizo una compra por internet termino y me llega el email de mi pago aprobado con la factura con los datos del pedido. nunca me llegó el seguimiento de mi pedido y ahora entro a mi cuenta en farmacity y tampoco me figura ningún pedido echo cuando a mi ya me llego la factura y me c…
Publicado 01 de Marzo