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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No devolucion del dinero y anulacion no autorizada
Farmacity me anulo la compra sin que yo lo pida, y me hizo perder todos los descuentos que me habia dado modo la semana anterior, ademas tuve que pagar el resumen de la tarjeta de credito y no me devuelven mi dinero porque ellos no hacen el trabajo de emitir el cupon de cancelacion de dicha compra.…
Solucionado 30 de Noviembre
No me devuelven la plata y se quedaron con mis productos
Hace más de una semana que estoy reclamando y no me dan respuesta, puros "numero de caso" que nunca me contactan y así estamos. No me quieren devolver la plata, cada vez que llamo, me dicen algo distinto. Y cuando voy a la sucursal, no quieren devolver mi compra ni tampoco se hacen cargo de el rein…
Publicado 14 de Noviembre
Máscara de pestañas waterproof que no lo es
Hace seis días compré en farmacity una máscara para pestañas «waterproof», pero no cumple con esa condición, al rato de aplicarla se corre y deja manchas «tipo panda» alrededor de los ojos. Era para un regalo y quedé muy mal.
espero una respuesta y solución.
gracias
Publicado 13 de Noviembre
Artículo sin stock, no me devolvieron el dinero de mi compra online
Compré por la web un producto que figuraba en stock y no lo tenian en stock, por lo cual me enviaron nota de crédito con fecha 2-11, pero aún no me devolvieron el dinero en mi cuenta bancaria (pagué con débito). No tengo el producto y tampoco mi dinero desde el 2-11 a hoy.
Reclamo a Farmacity [núm…
Solucionado 18 de Noviembre
No llego mi pedido a la sucursal
No me mandaron mi pedido!!
hola el día 6/11 hice una compra por medio de la pagina de farmacity con numero de pedido #v[números]fcy-01, dni: [números], de una crema corporal nivea, un jabón de limpieza facial y un cepillo dental. Recibí un correo el día de que mi pedido ya estaba en la sucursal pa…
Publicado 12 de Noviembre
Reclamo
Fui a comprar medicamento y a ellos le.salia rechado y ami me lo.debitaron de mi cuenta cabal 2 veses cada importe es de [números]
Publicado 10 de Noviembre
No realizaron el envío
Hola hice una compra el día 26/10 y sigue en estado de preparación mande dos reclamos y hasta la fecha no lo respondieron
Publicado 09 de Noviembre
No me llega el mail de compra
El dia de ayer realice una compra por farmacity online para retirar en sucursal, la plata se me desconto del banco pero nunca me llego ningun mail. Me acerque hasta el farmacity donde debia retirarlo pero no me ideron solucion de nada sino que espere hasta el otro dia, porfavor no jueguen con la pl…
Publicado 08 de Noviembre
Incumplimiento botón de baja
Solicito anular un pedido y sin embargo por [números] no encuentran nada ni se hacen cargo de nada. Pido la anulacion inmediata del pedido en cuestión y anulacion del pago asi se me devuelve mi dinero.
Solucionado 08 de Diciembre
No me enviaron el pedido
Realice una compra online para retirar en una sucursal, la fecha estimada que el paquete se iba a encontrar para retirar era 24/10. Facturaron mi pedido y aún no tengo novedades. Nunca llego a sucursal, nunca me llego ningún mail, nada. Necesito mi pedido.
Solucionado 04 de Noviembre