Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre una heladera dalabella.com por mas de $150000 y como la tenian publicada pero no la tenian en stock o se la dieron a otro ( primer error) y me cancelaron la compra. En lugar de no cobrarme y disculparse, o devolverme el $ me envian una nota de credito!!! (????) necesito ayuda legal! no hay d…
Solucionado 15 de JulioEl dia 23/05 hice una 2 compras on line , un total de 9500 pesos, una compra llego a la semana , la otra la sigo esperando hasta hoy 14/07 pero en seguimiento figura que fue entregada el miércoles 8/07 un fraunde nunca vinieron , estoy desaperada nose ue hacer alguien cambio elnestado y se quedo co…
Publicado 14 de JulioEl día 13 de junio compré un plumón , siete toallas benetton y una alfombra de baño. Dividieron la compra en dos remitos. Me dijeron que me iba a avisar por mail cuando mis productos esten am andreani que es el correo adónde llegarían , ya que soy de bahía blanca. No solo no me avisaron y en la app…
Publicado 14 de JulioBuenas noches, el día 8/7 relice una compra desde la página de falabella. Com, pague un embio rápido y acorde recepción para el 10/7 jamás llego, ponen un horario de entrega de 8 a 21hs llamo a las 18hs por las dudas ybla operadora me dice que no entregan hasta tarde, que la página tiene mal esa in…
Solucionado 18 de JulioRealice en el mes de mayo una compra, que afortunadamente no se proceso por lo tanto no me cobraron aun. he leido la cantidad de reclamos a falabella por cobros de productos que nunca llegaron a los clientes. quiero cancelar mi orden por miedo a que la cobren en algun momento. es imposible acced…
Publicado 13 de JulioHace 9 dias pague 15488.50 pesos por una compra. Pague con tarjeta de debito. Me debitaron el dinero y ellos dicen que no les llego.
Publicado 13 de JulioHace 4 meses compre un celular y el 10 de julio me anularon la compra sin mi consentimiento, no me devolvieron los 4 cuotas que pague!!! el celular hoy sale el doble yo quiero el celular!!!!!!
Publicado 13 de JulioCompro una máquina con entrega en domicilio, pago con visa a la máquina más el flete de acuerdo a factura falabella 5161-00029164 de 22/04/2020. cansado de esperar en junio voy a Sodimac y le digo o me dan la máquina o el dinero, me hacen esperar como una hora y aparecieron …
Publicado 13 de JulioCompré a principios de mayo un acolchado de mariposas, nunca llegó. Después de una odisea de horas diarias perdidas logré comunicarme a fines de junio. Me dieron un nro de reclamo y a los pocos dias me informaron que no disponían del producto, que me reembolsarian el importe a mi tarjeta. Todavía e…
Solucionado 18 de JulioHice una compra en falabella el día 29 de mayo con fecha límite de entrega el día 22 de junio. Hoy es 13 de julio y aún no he recibido el producto, todas las semanas me envían mail para decirme que están retrasados en la entrega. Hice una compra en cuotas y ya pagué la primera. He intentado por tod…
Publicado 13 de Julio