Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra en falabella el día 29 de mayo con fecha límite de entrega el día 22 de junio. Hoy es 13 de julio y aún no he recibido el producto, todas las semanas me envían mail para decirme que están retrasados en la entrega. Hice una compra en cuotas y ya pagué la primera. He intentado por tod…
Publicado 13 de JulioMe dirijo a tod@s ustedes c/el fín de ayuda en la devolución de mis compras realizadas los días 03/05/20 (ord.nro.5061847993) y el 09/05/20 (ord.nro.5063130514). dada la continua burla por parte de la empresa falabella argentina, diciendo qué han reembolsado el dinero y no fue ni es así.estoy re…
Publicado 13 de JulioHoce una compra de tres productos (la fecha de la factura es 5-7-20). El pedido llegó hoy (13-7-20). dos de los productos estaban bien y el tercero, que es un juego de sábanas llegó, pero no son las sábanas que compré. no puedo comunicarme con ellos y la página tiene inhabilitado para realizar ca…
Publicado 13 de JulioRealice una compra el día 14/06 debía recibir la entrega el 22/06. A la fecha no he tenido ningún tipo de respuesta. No solo no llego mi compra sino que no dan respuesta a los reclamos. Un verdadera vergüenza.
Solucionado 20 de JulioHice una compra en falabella y tendría que haber llegado el 29 de junio. En el seguimiento sólo dice que está atrasado el operador encargado de la entrega pero no dice cuándo va a llegar. no atienden el teléfono, ni contestan ninguna red social. No deberían poder vender si no cumplen con las entr…
Solucionado 12 de AgostoEstoy hace dos días tratando de realizar una compra online!! no he podido cerrarla ni x la web, ni x wtsp, ni por teléfono. Hoy termina la promoción con la tarjeta de mi banco. Cómo puede ser que no se pueda cerrar una operación! llamas a atención al cliente y te mandan a hablar con lucia que lo ún…
Solucionado 17 de JulioLlego el pedido pero en la bolsa cerrada habia solo una unidad en vez de dos, no me deja hacer la queja ni la devolucion por la pagina, compre por tienda y no habilita la opcion. Segunda vez que tengo problemas con entregas de falabella. Robo???? probe por elefono y por la oepradora lucia no encuen…
Publicado 12 de JulioEl 21 de junio 2020 realice una compra internet de un cel. Boleta n 662132114 a las 16:13 vendedor 125016 patricia castro . Numero de orden 5462488717 ,según esta empresa ya esta siendo atendida con el número 186382435253. .estamos cercanos al mes y aun no llega el despacho a mi domicilio... Es i…
Publicado 12 de JulioEl 17 de mayo hice un pedido de devolución. Me hicieron ir a devolver los productos a una dirección inexistente. Volví a hacer el pedido. Me hicieron esperar a oca, que dijo que pasó y fue mentira. Volví a hacerlo. Me dijeron que iban a pasar en los próximos dos días. Pasaron semanas. Sigo a la esp…
Solucionado 12 de AgostoBuenas, adquirí de falabella argentina un televisor smart 32 h 3218 marca Hisense La operación fue 12 cuotas mediante la orden de compra 5074591216 y confirmada por la empresa. Sorpresivamente, recibí un mail informándome que no realizaran la entrega, me comunique por teléf…
Publicado 11 de Julio