Desconocer compra
Recibido el reskmen de mi tarjeta, veo impactado el descuento por una compra el dia 10 de julio , por productos de falabella. Compra que niego realicé
Solucionado 12 de AgostoFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Nota de credito rechazada
Realice una compra de mesa y sillas, dos sillas vinieron golpeadas, me realizaron una nota de credito por $[números] pero me llego un mail de e-commerce diciendo que rechazaron la operacion. necesito una respuesta ya que no me puedo comunicar con nadie de la empresa.
Publicado 27 de JulioMala atención pos venta
Recibí el producto roto, no logro comunicacion, por todos los medios la respuesta es automática. No logre solucionar
Publicado 27 de JulioDevolución de dinero por compras no recibidas
Compre un acolchado y zapatillas en falabella argentina y nunca recibi el producto , tengo en mi poder una nc y un mje donde dice que el dinero se hará efectivo en el medio de pago que utilice para comprar pero el dinero nunca llegó a la tarjeta. Ya no estoy reclamando el producto estoy reclamando …
Publicado 27 de JulioFalta devolucion del gasto de envio
Orden [números] del 8/05/[números] donde se compran dos productos y se abonan dos despachos xq a falabella se le ocurre enviarlos por separado. Un producto fue entregado y el otro luego de mil reclamos telefónicos y x este medio durante dos meses, falabella decide de forma unánime cancela la compra…
Publicado 26 de JulioSodimac no me reintegra dinero de compras que anule por falta de entrega
Hice dos compras en Sodimac y aun no recibi los productos. Ya pasaron mas de 30 dias. Hice mas de 10 reclamos. Necesito urgente la devolucion del dinero. Orden de compra [números] y [números].
Publicado 26 de JulioFalabella no responde consultas
Solicitud de compra nº [números] . Compre un celular y no hay manera que un ser humano explique nada sobre los plazos de entrega pactados. Si esto no es efectivo mañana voy a cancelar mi compra
Publicado 26 de JulioPago 2 recibo 1!!
Compré por web 2 mates stanley el 2 de junio de [números]. El día 8 de junio recibo el paquete, lo abro y hay un sólo artículo! desde ese momento reclamo el faltante sin respuesta! obvio me cobran por dos. Reclamos varios hechos por vía telefónica...el último 1- [números] gracias
Solucionado 26 de AgostoNo devolución de dinero por una parte de la orden 5063091604
Realicé una compra orden [números] fecha de compra: 08/05/[números]número de despacho: [números]. Me entregaron la mitad de los productos. Al mes y medio llamonpor la otra y me indican que no lo van a enviar que me reintegrarían el dinero, aclaramos que la tarjeta con la que compramos estaba dada …
Solucionado 12 de MarzoNo funciono el producto me estafaron
Compre una batidora que nunca funciono me dicen que la señora sarmiento se va comunicar para cambiarla desde el 25 de mayo sigo sin respuesta el producto ya lo cobraron y no funciona toda las semanas cuando llamo me dicen en breve te van a llamar y nada son unos estafadores y se aprovechan de la p…
Publicado 25 de Julio