Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hola. El día 27/07/2020 realicé una compra por una serie de productos. El día 06/08/2020 inicio el reclamo respectivo solicitando el envío de los productos faltantes. En la comunicación telefónica que tuve el día 06/08/2020 me ofrecieron la devolución del dinero o el reenvío de los productos, a lo …
Publicado 03 de SetiembreCompré online y por un error de la web o no sé qué se me computó dos veces el cobro en mi tarjeta. Necesito que me reintegren lo que corresponde, ni siquiera me atienden ni me dan una respuesta como para saber que están notificados y trabajando en el problema
Publicado 02 de SetiembreEn mayo hice una compra por internet. Tuve que devolverlo, me enviaron el código qr, lo imprimí, lo retiraron por mi domicilio a mediados de junio y me indicaron que la devolución del dinero iba a ser en 7 días, desde ese momento estoy reclamando telefónicamente. Me llenan de números de reclamos y …
Solucionado 03 de OctubreEl día 30/07 compre un smart tv y llegaba el 18/08. Si bien explican q los envíos se ven demorados no hacen atención a los reclamos particulares sino q envían una respuesta automática. Hoy 02/09 es casi imposible reclamar ya q las respuestas son automáticas y no explican la situación de cada caso.
Publicado 02 de SetiembreCompre unos zapatos de seguridad scketcher para mujer tendría que haber llegado el 24 de agosto estamos a 2 de septiembre y el producto no llega. estoy bastante molesto esto ya fue pagado de mi cuenta . nadie me llama y salen con su tontera de las medidas de seguridad del covid 19 me tienen harto.
Publicado 01 de SetiembreCompre producto una vez despues de casi 20 dias no llegaria por que llame yo reclame la situacion co una ejecutiva nada ninguna explicacion me devolvieron dinero volvi acomprar otro producto patecido al anterior que tenia que llegar 30 de agosto estamos pagando servicio de envio todo ya an pasado …
Publicado 01 de SetiembreHice una compra el 27/7 de un parlante com fecha de entrega 1/8. Y al dia de la fecha nl lo recibi. hice varios llamados con diferentes repuestas pero en resumen la ultima vez me dijeron q tengo q esperar a que les vuelva a entrar el producto
Publicado 01 de SetiembreA mi hijo le hicieron un regalo para el cumpleaños en mayo (una campera). La tengo que cambiar por un talle más. En julio compre por la pagina un par de zapatillas, las tengo que cambiar por un talle menos. Mis cambios son solo por talle. Mas allá de la campera de mi hijo a esta altura paso el inv…
Publicado 01 de SetiembreMe acaban de recargar 36.990 pesos a la cuenta compra que no realice y me dice que se hizo al servidor kay richey y necesito solucionar el problema
Publicado 31 de AgostoCompre una notebook por la tienda online el día 14/08 y la orden fue confirmada el 18/08 con fecha de entrega para el 24/08. Pasada esa fecha en la cual el producto no llegó hice el reclamo desde la opción que te da la pagina y luego de una semana de que me tendría que haber llegado en el seguimien…
Publicado 31 de Agosto