Falabella Colombia

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Reclamos
38 Solucionados
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Falabella Colombia

Reclamo a Falabella Colombia

Me suspendieron la cuenta injustamente

Me suspendieron la cuenta por una pago que yo no realicé y me llegaron los diamantes y hace una semana aproximadamente me salio que mi cuenta estaba suspendida y no es justo el pago de esos diamantes no lo realicé yo , y a mi cuenta yo le he metido más de $1'[números].[números] de pesos colombianos…

Publicado 05 de Agosto
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No devuelven el dinero

El día dos de julio compré un celular por la página falabella.com por valor de [números].[números] pesos, cancelaron la compra necesitaba un celular así que compré otro por valor de 1.[números].[números] mi orden sigue en proceso de compra, llamo y duro más de media hora esperando jamás contestan. …

Publicado 27 de Julio
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Falabella no responde ni por el dinero ni por el producto

El 15 de julio del presente año realizamos a nombre de mi esposo (william eduardo bueno martínez) la compra por medio de fonocompra con la asesora [nombre] martinez de un nevecon, marca Samsung de [números] litros, inverter, con fabrica automática de hielo, color negro mate a…

Publicado 24 de Julio
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No entregaron lo comprado

En medellín, antioquia, colombia compré un iphone y nunca me lo entregaron, pagué con tarjeta de crédito y en Falabella dijeron que no lo enviaban y punto y que pusiera denuncio y que me quejara ante el gobierno pero que no iban a entregar nada.

Solucionado 28 de Julio
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Devolución de dinero pendiente

El dia 19 de junio se iba a realizar la compra y la plataforma dio error por lo que se inicio nuevamente el proceso de compra, el 23 de junio note el error que la compra habia quedado duplicada e inmediatamente solicite la cancelación de dicha compra, el sistema me suministró el caso de devolcuión …

Solucionado 23 de Agosto
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Incumplimiento en la entrega del producto adquirido

Realice la compra de un colchón nogales + alm f[números]x[números] por valor de $[números].[números]+ el costo de despacho. Lo que cancele con tarjeta de crédito, lo cual se confirmo mediante solicitud de compra n°[números] en Falabella com.co, donde la fecha de entrega era…

Solucionado 22 de Julio
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Cancelaron mi compra y no devuelven el dinero

Hice una compra online el dia sin iva, el 3 de julio de [números] y todo salio bien pero tres dias despues me llego un mensaje de Falabella indicando que no se genero orden de compra???que por tal motivo me cancelaban la compra y que posteriormente me enviarian otro mensaje…

Publicado 16 de Julio
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Retraso en la entrega del producto

Estimados buenas tardes. solicito de su colaboración urgente, ya que el día 20 de junio de [números] realice la compra en Falabella de un celular Samsung a30s color blanco y ya paso el tiempo de entrega, el cual debió ser el día 26 de junio, llamamos…

Solucionado 13 de Julio
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