Realice una compra desde falabella.com el día sábado 12 de junio en horas de la mañana donde pago un excedente para que la entrega fuera programada y me llegara el pedido el día lunes 14 de junio,el día domingo me comunico con falabella para validar y me confirman q esta en distribución y efectivam…
Publicado 15 de JunioCompre una cuna en abril de [números] en falabella unicentro y necesitaba que fuera pequeña y facil de desarmar porque era para nieta que venia de visita 2 semanas. Recibimos una cuna pesada y con muchas piezas para armar como un lego asi que decidimos cambiarla inmediatamente. Cada vez nos decian …
Publicado 09 de JunioSe realizó una compra online de un sofá cama que nunca llegó desde el mes de enero del [números] estamos a mayo del [números] y la empresa falabela s.a. No me ha devuelto el dinero correspondiente a esta compra. Hay múltiples reclamos y radicados en los cuales se demuestra la ineficiencia de falabe…
Publicado 11 de MayoNecesito anular un compra por motivos personales, lo intente desde el mismo día de la compra y no lo permite, estipule el reclamo y no tiene respuesta, llamó y nadie contesta, no responden y la app no permite anular la compra, nadie responde.
Publicado 05 de MarzoCompré unos patines para retiro en sucursal y los pagué con tarjeta débito pero me llegaban muy tarde, entonces cancelé la orden. Llevo ya más de 50 días y nada que me devuelven el dinero. Me pusieron la cancelación de la orden después de mucho tiempo y me dijeron que esperara 30 días hábiles más, …
Solucionado 18 de MarzoSiento que cometí el error en confiar en Falabella porque han sido cumplidos con otros productos que he comprado en otro momento, pero esta vez me siento maltratada. Compré un juego de sala el día 29 de noviembre de [números] y pedí que el producto llegara entre el 30 de di…
Publicado 14 de EneroCompre una lavadora secadora el día 21 de noviembre de [números], no me han entregado el producto y ya ha pasado un mes, puse queja en el sic y llame varias veces al servicio al cliente y me dijeron q un asesor se contactaría conmigo para solucionar el problema. Pague el producto con tarjeta de cré…
Publicado 24 de DiciembreMe regalaron una giftcard en enero [números] en la empresa donde laboraba. en mi tarjeta no aparece ninguna fecha de vigencia ni que este vencida por lo que no entiendo no pude usarla hoy cuando quería usarla. solicito unos días de vigencia para usarla hoy mismo
Publicado 23 de DiciembreEl dia de 2-dic-[números] hice un compra de un producto vía online en Falabella com y la fecha de entrega que ellos me propopian para recibirlo era entre 14 y 19 de dic-[números] generandome tambien un cobro por el envio de la transportadora el cual aprobé; por ende no fue …
Publicado 22 de DiciembreCompre una nev****en Falabella , llego a mi casa y cuando el instaldor certificado fue a instalarla me dice que no puede instalar porque la nev****tiene un imperfecto de posible golpe en el transporte, me comunico con falabella para que hagan el correspondiente cambio y al …
Publicado 15 de Diciembre