El día 11 de enero compramos un colchón sencillo, incluido el protector y la almohada de la marca pullman a través de la tienda online de Falabella con programación de entrega el día 26 de enero a domicilio, pagando también por este servicio. El día 26 de enero estuvimos e…
Solucionado 07 de FebreroNo han respondido por la garantía de una bicicleta comprada el 26 de noviembre [números] la cual llegó defectuosa, y a pesar de haber hecho la correspondiente reclamación por el conducto regular de servicio al cliente, no se ha recibido respuesta .
Solucionado 09 de EneroCompre en Falabella on line dos bicicletas. una de ellas llego pinchada. me comunique con servicio al cliente y se comprometieron a enviar a recogerla entre 1 y 5 dias para realizar el cambio. han pasado 8 días, y a pesar de haberme comunicado con servicio al cliente, no…
Solucionado 22 de EneroEl 21 de noviembre [números] hice una compra ,falabella me dio la opción de fecha de entrega del producto el día lunes 26 noviembre [números],y no llego ..luego pospusieron la fecha para el 29 de noviembre y tampoco llego,ahora he llamado como 10 veces y no me dan razón de mi pedido ,tras de eso en…
Solucionado 22 de DiciembreMi nombre es [nombre] belalcazar y desde el 14 de febrero del [números] no uso la tarjeta y desde hace 8 meses me la retiraron, no paran de cobrar un seguro que solicite que lo retiraran desde hace 1 año. Y lo siguen cobrando aun ya no teniendo uso la tarjeta, me han cobrado los intereses inimagi…
Publicado 30 de OctubreHoy me entero que tengo una tarjeta Falabella por un monto de $3.[números].[números] con una deuda de $[números].[números] la cual no hice y aparte no tengo tarjeta falabella, me dirigí a falabella para saber que pasa y me informan que si tengo una deuda con ellos y una ta…
Solucionado 16 de NoviembreTengo un pedido con número de referencia [números].. lo cancele el día 05 de octubre de [números] y según el sitio web el pedido llegaba del 8 al 10 de octubre y nada que me llega la compra. pido una explicación? por favor comunicarse con el correo presente. [email protected]
Publicado 12 de OctubreHice una compra de un colchón para cuna para un regalo. El colchón me lo debían entregar el sábado pasado y no llego. A pesar de comunicarme por todos los medios con Falabella no me entregan el conchon ni me devuelven la plata. Nadie se comunica conmigo.
Publicado 02 de OctubreCompre el dia 03/09/[números] un monitor de 40 pulgadas para retirar en punto de venta al dia de hoy casi 1 mes aun sale validando orden solicite la devolución del dinero dijeron que en 5 dias y al dia de hoy no tengo respuesta e llamado sin numero de veces y nadie me da solucion, 1 mes sin produc…
Publicado 01 de OctubreAsunto: entrega incumplida compra telefónica compra: 2 set de vasos benetton fecha compra: 31 de julio de 2.[números] # pedido (orden de compra): [números] radicado queja call center: 1-[números] radicado queja via e-mail: (thread id:1-nutlalr) en reiteradas ocasiones me he comunicado con …
Solucionado 02 de Octubre