Cancele el producto
Cancele el producto porque se retardo mucho pero ya me hicieron el cobro
Publicado 25 de JulioFalabella Colombia
- Reclamos
- 36 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 19% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Reclamos a Falabella Colombia
Incumplimiento en la fecha de entrega
Realice una compra virtual la cual me enviaron como fecha de entrega martes 16 julio desde las 8:00 hasta las 21 y el articulo no me.llego además que llamo a la linea y no me contestan
Publicado 16 de JulioAprece entregado pero no fue entregado al cliente
Hice una compra online en Falabella con entrega a domicilio ya hace una semana reviso el estado de mi pedido y sale que ya fue entregado el cual nunca recibí y llamo para que me den respuesta y me dicen que tengo que esperar 5 días para darme respuesta me parece una falta d…
Solucionado 21 de JulioFalabella no cumple
Siempre es lo mismo con las compras por internet da uno la plata y los productos nunca llegan y empiezan con enredos que en 5 dias hábiles dan respuesta, mientras ellos ya le están dando manejo al dinero de las personas, hacen perder tiempo desgastarse con cosas que no cumplen ya me ha pasado varia…
Publicado 31 de MayoDar de baja la tarjeta de crédito
Quiero dar de baja mi Tarjeta CMR Falabella no la utilizo, me obligaron a adquirir dos seguros uno de cuota protegida y el otro de fraude, no estoy en mora con ellos y me dicen que no me la pueden cancelar, no estoy obligada a seguir con esta tarjeta, por favor …
Publicado 31 de MayoMe rechazan mis compras
Simpre rechazan mis compras en línea y no puedo comprar hace tiempo y no me dan solución
Publicado 26 de MarzoSolucion y devolucion de mi dinero e entrga de productos
El 21 de diciembre realice compra en Falabella Com de dos pares de tenis pague el envio y la fecha de entrega era entre el 27 y el 29 de dicembre resulta que el 28 hice seguimiento a mi compra y me dijeron que ya habia sido entregada el 23 les dije que yo no habia recibido…
Solucionado 17 de FebreroSolucion a este inconveniente no cobren algo que el pedido nunca llego
Señores Falabella colombia me dirijo a ustedes muy respetuosamente para que me den claridad sobre el siguiente inconveniente cancele un pedido el día 25 de noviembre del 2018 cuyo producto nunca llego a mi casa y se me esta cobrando tengo el siguiente rad…
Publicado 08 de FebreroEntrega del producto comprado con urgencia (comprado desde el 11 de enero 2019
El día 11 de enero compramos un colchón sencillo, incluido el protector y la almohada de la marca pullman a través de la tienda online de Falabella con programación de entrega el día 26 de enero a domicilio, pagando también por este servicio. El día 26 de enero estuvimos e…
Solucionado 07 de FebreroMal servicio post venta
No han respondido por la garantía de una bicicleta comprada el 26 de noviembre 2018 la cual llegó defectuosa, y a pesar de haber hecho la correspondiente reclamación por el conducto regular de servicio al cliente, no se ha recibido respuesta .
Solucionado 09 de Enero