Compre en Falabella on line dos bicicletas. una de ellas llego pinchada. me comunique con servicio al cliente y se comprometieron a enviar a recogerla entre 1 y 5 dias para realizar el cambio. han pasado 8 días, y a pesar de haberme comunicado con servicio al cliente, no…
Solucionado 22 de EneroEl 21 de noviembre 2018 hice una compra ,falabella me dio la opción de fecha de entrega del producto el día lunes 26 noviembre 2018,y no llego ..luego pospusieron la fecha para el 29 de noviembre y tampoco llego,ahora he llamado como 10 veces y no me dan razón de mi pedido ,tras de eso en cada llam…
Solucionado 22 de DiciembreMi nombre es katherine belalcazar y desde el 14 de febrero del 2017 no uso la tarjeta y desde hace 8 meses me la retiraron, no paran de cobrar un seguro que solicite que lo retiraran desde hace 1 año. Y lo siguen cobrando aun ya no teniendo uso la tarjeta, me han cobrado los intereses inimaginabl…
Publicado 30 de OctubreHoy me entero que tengo una tarjeta Falabella por un monto de $3.500.000 con una deuda de $700.000 la cual no hice y aparte no tengo tarjeta falabella, me dirigí a falabella para saber que pasa y me informan que si tengo una deuda con ellos y una tarjeta y cuento lo que es…
Solucionado 16 de NoviembreTengo un pedido con número de referencia 1319015642.. lo cancele el día 05 de octubre de 2018 y según el sitio web el pedido llegaba del 8 al 10 de octubre y nada que me llega la compra. pido una explicación? por favor comunicarse con el correo presente. [email protected]
Publicado 12 de OctubreHice una compra de un colchón para cuna para un regalo. El colchón me lo debían entregar el sábado pasado y no llego. A pesar de comunicarme por todos los medios con Falabella no me entregan el conchon ni me devuelven la plata. Nadie se comunica conmigo.
Publicado 02 de OctubreCompre el dia 03/09/2018 un monitor de 40 pulgadas para retirar en punto de venta al dia de hoy casi 1 mes aun sale validando orden solicite la devolución del dinero dijeron que en 5 dias y al dia de hoy no tengo respuesta e llamado sin numero de veces y nadie me da solucion, 1 mes sin producto y …
Publicado 01 de OctubreAsunto: entrega incumplida compra telefónica compra: 2 set de vasos benetton fecha compra: 31 de julio de 2.018 # pedido (orden de compra): 1315412458 radicado queja call center: 1-50427560137 radicado queja via e-mail: (thread id:1-nutlalr) en reiteradas ocasiones me he comunicado con ser…
Solucionado 02 de OctubreEl dia de ayer me llego un mensaje de texto a mi celular indicandome que yo habia realizado una compra de 499.000 la cual nunca realice entonces me comunique con el banco para que detenga el desembolso de la compra pero me dicen que no es posible entonces quiero que ese dinero el cual yo no consumi
Publicado 12 de Setiembre