Falabella Colombia

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Reclamos
38 Solucionados
Índice de Resolución
Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Falabella Colombia

Reclamo a Falabella Colombia

Falta de cumplimiento con la entrega del pedido

El problemas es que compre un cabecero de cama hace ya hace exactamente 2 meses y cuatro días y el pedido lo iban a entregar el 2 de agosto, y si uno no llama no dan razón de nada

Solucionado 22 de Agosto
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Vencimiento del plástico

Buenos días más q un reclamo es una pregunta. Pasa de que yo adquirí mi tarjeta en medellín. Y ahora vivo en otro lado y se me ha vencido el plástico.. la. Pregunta es puedo ir a Falabella de montería para que me den otra y que tiempo demora. Ya q vivo en una finca y no me…

Publicado 17 de Agosto
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Cancele el producto

Cancele el producto porque se retardo mucho pero ya me hicieron el cobro

Publicado 25 de Julio
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Incumplimiento en la fecha de entrega

Realice una compra virtual la cual me enviaron como fecha de entrega martes 16 julio desde las 8:00 hasta las 21 y el articulo no me.llego además que llamo a la linea y no me contestan

Publicado 16 de Julio
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Aprece entregado pero no fue entregado al cliente

Hice una compra online en Falabella con entrega a domicilio ya hace una semana reviso el estado de mi pedido y sale que ya fue entregado el cual nunca recibí y llamo para que me den respuesta y me dicen que tengo que esperar 5 días para darme respuesta me parece una falta d…

Solucionado 21 de Julio
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Falabella no cumple

Siempre es lo mismo con las compras por internet da uno la plata y los productos nunca llegan y empiezan con enredos que en 5 dias hábiles dan respuesta, mientras ellos ya le están dando manejo al dinero de las personas, hacen perder tiempo desgastarse con cosas que no cumplen ya me ha pasado varia…

Publicado 31 de Mayo
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Dar de baja la tarjeta de crédito

Quiero dar de baja mi Tarjeta CMR Falabella no la utilizo, me obligaron a adquirir dos seguros uno de cuota protegida y el otro de fraude, no estoy en mora con ellos y me dicen que no me la pueden cancelar, no estoy obligada a seguir con esta tarjeta, por favor …

Publicado 31 de Mayo
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Me rechazan mis compras

Simpre rechazan mis compras en línea y no puedo comprar hace tiempo y no me dan solución

Publicado 26 de Marzo
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Solucion y devolucion de mi dinero e entrga de productos

El 21 de diciembre realice compra en Falabella Com de dos pares de tenis pague el envio y la fecha de entrega era entre el 27 y el 29 de dicembre resulta que el 28 hice seguimiento a mi compra y me dijeron que ya habia sido entregada el 23 les dije que yo no habia recibido…

Solucionado 17 de Febrero
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