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Reclamos
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49 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ecogas
⚡️ Ecogas es una distribuidora de gas con más de 30 años de experiencia en su rubro. A través de las empresas Distribuidora de Gas del Centro S.A y Distribuidora de Gas Cuyana S.A abastece a las provincias de Córdoba, Mendoza, La Rioja, San Luis, San Juan y Catamarca.
Cuenta con alrededor de 1.399.777 clientes distribuidos en 511 localidades. Su infraestructura, de redes y gasoductos, se extiende por 35.842 kilómetros.
Ecogas factura
✅ Puedes pagar tu factura Ecogas a través de las redes Banelco o Link. También puedes pagarla en efectivo o con tarjeta de débito acercando la factura a puntos de cobro habilitados como:
También puedes acercarte a esos puntos sin tu factura y tan solo con el número de cliente asociado a tu cuenta que encontrarás en la parte superior de tu factura
Ecogas factura digital
▶️ La factura digital Ecogas llega a tu correo electrónico todos los meses y es igual de válida que una factura impresa tradicional con la facilidad de que puedes guardarla en tu cuenta de mail y buscarla en cualquier momento. Al adherite a la factura digital Ecogas, la empresa dejará de enviarte una factura impresa.
▶️ Para recibir la factura digital Ecogas comunicate al Centro de atención al cliente de la empresa. Recuerda tener a mano tu número de cliente para facilitar el trámite.
También puedes solicitar esta modalidad de comprobante a través del centro de autogestión de Ecogas.
Ecogas autogestión
⚡ ️Accede a tu cuenta de Autogestión Ecogas para ver tus últimas facturas, deuda a saldar con la empresa y métodos de pago online.
▶️ Para entrar a tu cuenta, sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio de Ecogas
- En la parte superior derecha, cliquea el botón “Iniciar sesión”
- Se abrirá un recuadro en el cual deberás completar tu correo y tu clave de acceso
- En caso de no contar con una clave de acceso, buscá la opción “ Registrarme por primera vez”
✅ Algunos de los trámites que puedes realizar desde la sección de autogestión de clientes son:
- Solicitar el servicio
- Realizar un cambio de titularidad
- Pedir Rehabilitación del Servicio
- Abonar con tarjeta de débito y crédito facturas, avisos de deudas, etc.
- Adherir al débito Automático y factura Digital
Ecogas teléfono atención al cliente
Llama al teléfono de Ecogas Centro de Atención al cliente para resolver dudas relacionadas a tu servicio, solicitar una reconexión o la adhesión a la factura electrónica.
El número de atención dependerá de la provincia en la cual vivas
✴️ Ecogas Whatsapp
☎️ Ecogas atención telefónica
- Córdoba, La Rioja, Catamarca: 0810-555-0427
- Mendoza, San Juan, San Luis: 0810-999-8000
⚠️ Ecogas teléfono de emergencia
- Córdoba, La Rioja, Catamarca: 0800-555-6677
- Mendoza, San Juan, San Luis: 0800-999-1600
Reclamos a Ecogas
Reconexión por no notificación de deuda
Ecogas cuyana me hizo el corte del suministro, sin aviso firmado del mismo, ni envio de carta a documento o telegrama, para una debida notificación, mas de un año después del corte del servicio, se retira el medidor del domicilio y me llega una intimacion de cobro de deuda por parte de un estudio j…
Publicado 12 de Abril
No renové contrato y me siguen cobrando
Buenas tardes me están cobrando un servicio en el que más de 1 año no entro ni visitó y por lo tanto solicite darme de baja pero me indicaron que sin mi consentimiento pueden renovar el contrato a pesar que conté mi situación de que no tenia para pagar porque mi negocio fue mal porque me mude a otr…
Publicado 09 de Abril
Facturación incorrecta por malas lecturas de consumo
Me están facturando [números]$ por la lectura estimada que se realizó del periodo octubre. Mes donde no se utilizó la caldera más que para la ducha y la cocina de vez en cuando. La facturación es similar a la lectura realizada por meses de invierno, donde se usó la caldera y radiadores que consumen…
Publicado 06 de Abril
Ecogas no responde mis pedidos
Tengo 2 cuentas con la empresa y quiero usar su portal para verificar consumos y facturación. Nunca me dijeron que necesitaba 2 cuentas de correo electrónico para registrarlas. Puse una sola (porque es ilógico que deba tener 1 x cada conexión) y ahora no puedo entrar a ninguna sesión de la empresa.…
Publicado 02 de Abril
Cobro indebido de alta de servicio, departamento contaba con el servicio de gas
El día 06/03/[números] me dirijo a ecogas ubicado en juan b justo para gestionar el cambio de titularidad,en la cual,me informan que no tiene costó.me comunico al centro de atención y me quieren cobrar el alta del servicio que son $[números] pesos siendo que el departamento que alquile este mes de …
Publicado 20 de Marzo
Deuda reclamada en un domicilio que no vivo
Tenía pago de servicio por homebanking, cuota 02/[números] no la mandaron a cobrar y no me dí cuenta que faltaba.
la deuda la notificaron en otro domicilio que nunca viví y nunca me mandaron un mail hasta ahora que hice cambio de domicilio y puse de nuevo el mail.
ahora resulta que la reclama un…
Publicado 15 de Marzo
Cifras anormales. no se puede pagar
En mi casa solo vivimos mi hijo (8 años) y yo (33). No estamos casi en la vivienda, pues salimos a las 8 am y volvemos a las 20 o 22 hs. No cocino en mi casa, uso pava eléctrica, microondas para recalentar alguna cosa si me hace falta. Solo usamos el gas para bañarnos y por un calefactor que por su…
Publicado 14 de Marzo
Rehacer la factura y verificar el medidor
Buen dia. Me llegó una factura con un consumo 19 veces mayor que el período anterior ([números] m3 vs [números] m3). Pasando de $[números] en promedio por factura mensual a $[números], siendo que no se incorporaron nuevos consumos de gas. Solicito la revision de esta factura y si es ncecesario el c…
Publicado 16 de Febrero
Plan de pagos
Me llegaron dos boletas de más de [números] pesos cuando recién pude terminar de pagar la de cuatro es imposible pagar esos montos y ahora que tenemos el mismo consumo nos viene cuatro mil de nuevo es cualquier cosa es imposible pagar y enviaron aviso de corté
Publicado 12 de Febrero
Financiación de deuda
Necesito se me de la posibilidad de abonar el aviso de deuda en dos veces pq no cuento con todo el dinero junto en este momento
Publicado 07 de Febrero