Ebanx

Ebanx
Reclamos
6071 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Quiero mi reembolso

Realice 3 pagos el día 3 de junio, de los cuales ninguno fue confirmado hasta que mande un correo a ebanx, total, confirmaron 2 y el tercero no lo confirmaron, todo paso, shoppe cancelo mi pedido, no se confirmo mi pago y cuando hable con el centro de ayuda de shoppe me dijeron que quien tiene que …

Solucionado 08 de Julio
Reclamo a Ebanx

Compra sin numero de pedido ni rastreo

He adquirido un producto (caja de herramientas) desde principios del mes de abril, pero aún no recibo ni el producto ni correo con datos de envío para rastreo y seguimiento. estos son los datos de la compra pago vía transferencia bancaria. código #[números]­ del pedido nianxinbaiwan - chongq…

Solucionado 10 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Estafa en compra sitio uulike pagando con ebanx

Hoy hice una compra por $29.[números] en el sitio uulike y buscando información se trata de una e*****, son múltiples sitios como también miliyao1 que venden productos usando como plataforma de pagos ebanx y son e*****s. ¿como puedo recuperar mi dinero?

Solucionado 04 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Me llegó el producto que no era

Señores, a mí también me e*****ron, pedí un producto y me llegó algo que no tenía nada que ver con el pedido realizado, me llegó fue un juguete, que falta de respeto, están jugando con el sudor de las personas, todos tenemos que demandar a estás 2 empresas porque están haciendo parte de una e***** …

Solucionado 28 de Enero
Reclamo a Ebanx

Compre en un sitio fraudulento a travez de ebanx y quiero mi reembolso

Hola yo hice una compra megnayisalon a travez de ebanx, solo recibi el correo de confirmacion de pago de ebanx, donde dice que solo se hacen responsables de procesar el pago no de la entrega del producto. Pero mas abajo dice paga sin miedo en caso de que el sitio no cumpla con sus responsabilidades…

Solucionado 28 de Enero
Reclamo a Ebanx

Compré 2 sillas reclinables y no han llegado quiero rembolso

Compré dos sillas reclinables pague y cuando llego el comprobante me dise que es un pago de ebank estuve revisando la página donde compre y es de dudosa procedencia necesito que me rembolsen el dinero e mandado miles de correos nadie contesta dise que si el sitio no responde con la compra ebanx se …

Solucionado 10 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Cobro de rubro que creo incorrecto

Buenas tardes. Advierto que ebanx, al cobrar sobre mi tarjeta de crédito, el abono de Spotify premiun me está cobrando, además del iva y el impuesto país, un rubro titulado "ganancias". entiendo que, como consumidor del servicio de spotify no hay ninguna razón para que yo p…

Solucionado 10 de Junio
Reclamo a Ebanx

Cargos fraudulentos

Me llego un cargo a mi tarjeta de crédito multiva terminación [números], que yo no hice, la tarjeta esta cancelada.

Solucionado 06 de Julio
Más resultados