EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola buenas tardes quize pagar con mi tarjeta de débito banorte o santander ya e realizado pagos antes y me esta rechazando las 2 tarjetas que debo hacer me urge hacer un pedido gracias espero me ayuden
Solucionado 28 de EneroCompre una silla reclinable para trabajo en comp***, color negro, y resulta que me llego un pequeño cojín, la compra me costo $[números].[números] mil pesos mas 20.[números] del envio para que enviaran mas rapido.
Solucionado 10 de MarzoBuenas noches esperando una buena acogida.yo compre un impermiable por el valor de [números] pesos a la empresanianxinbaiwan chongqi codigo #[números] el dia 30 de abri del presente año ,averigue muchas veves con el correo me salia que no existia,por alguna razón me sale que som wish yo a elos le h…
Solucionado 28 de EneroHola buenas noches no puedo hacer ningún pago con tarjeta de crédito o débito para comprar en shein porque?
Solucionado 11 de JulioEstoy tratando desde ayer de hacer una compra en shain he probado con mis tres tarjetas, no esta con bloqueo del banco y esta con cupo suficiente lo sentimos, el pago ha sido rechazado por ebanx, por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago y pruebe de nuevo. Para más información, conta…
Solucionado 28 de EneroEl 19 de abril de este año hice una compra en una empresa llamada eatyba procionada en facebook, la compra fué por un total de $43.[números] y el medio de pago: checkout via_ebanx. Lo único que recibí de inmediato fue un mail, agradeciendo mi compra ,enviandome un resúmen de la compra realizada ,el…
Solucionado 28 de EneroHola ya intente 5 veces realizar pedido en shein pero al finalizar me sale una leyenda que dice que soy una clienta bloqueada por ebanx cuando el día de ayer realice pedido sin problema espero me puedan solucionar, gracias.
Solucionado 28 de EneroSaludos. Soy josé campos. De antofagasta. Por la página de "clsunshine-a" compré un puf gigante en $ [números]. El dia 24 de mayo a las 00:36 hrs. Realicé la transferencia por wey play a ebanx chile. Pero cometi un error al ingresar mi correo. Me di cuenta del error pero justo en el momento de conf…
Solucionado 18 de JunioHice una compra via publicidad en facebook. La compra fue de 35.[números] pesos chilenos y recibí un correo confirmando la transacción. El mail decía que podía rastrear mi compra en chaney pero no hay un enlace directo ni una dirección web donde hacer la consulta en dicho mail aparece un código d…
Solucionado 28 de EneroCompré diamantes para el juego free fire y pagamos el cupón en rapipago, nunca se acreditaron los diamantes y el pago de realizó el día 01/06/[números].
Solucionado 08 de Junio