EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me llega un cargo extraño con descripción ebanxshein eme [números]e4mx por 3,[números].44 mxp el 2 de junio, [números] de esta empresa. Me parece un fraude causado por un tercero porque no hice compra alguna ese día con mi tarjeta de crédito.
Solucionado 13 de JulioNecesito devolución de mi dinero no quiero el producto
Solucionado 28 de EneroCompré un producto ofertado en abrawardrove (consola con [números] juegos clasica con pantalla) y lo que recibí un juego tetris.... Hize el reclamo con ebank que garantizaba mi compra en cuanto recibí el articulo pero no supieron darme alguna razón, me comentaron que hablarian con el proveedor.
Solucionado 08 de MarzoLlevo mucho tiempo intentando comprar productos en la ubisoft store, pero como tiene a ebanx vinculado con el método de pago, no puedo realizar ninguna compra por que siempre me manda error, no importa que lo intente con tarjetas diferentes, siempre me marca error y no me deja hacer la compra, esta…
Solucionado 28 de EneroTraté de realizar un pedido en shein y al momento de pagar con dos tarjetas de débito mías me dice que mi cuenta ha sido bloqueada por ebanx y no me permite pagar ni siquiera con otra tarjeta de alguien más.
Solucionado 09 de JulioRealice un pago en oxxo por medio de ebanx para una compra en shope, pero aún no se ve reflejado, me mandaron un correo diciendo que complete la compra realizando el pago o si no se cancela en 72 hrs, pero ya pagué:( tampoco en shope se ve reflejado, que pasa?
Solucionado 28 de EneroLlevo mas de quince días intentando realizar compras en shein me dice que el pago ha sido rechazado por ebanx pero el problema no es mi tarjeta porque intente con otras tarjetas tanto debito como crédito no me deja realizar el pago con ninguna, y las utilizo en compras en linea en otras paginas y n…
Solucionado 28 de EneroCompre un producto por este medio el día 11 de abril de [números] y no he recibido ninguna confirmación o envió de guía de seguimiento por parte de ustedes ,,, gradecería resolver el inconveniente lo antes posible
Solucionado 28 de EneroNo me deja comprar con ninguna de mis tarjetas en shein, me rechazo ambas tarjetas y el banco no encuentra problemas de saldo u otros, sigue rechazando sin razón
Solucionado 28 de EneroHoy hice una compra me llego un mensaje via mail y necesito saber porque veo mensajes de esta empresa e*****ndo le dejo el codigo que me llego de compra pago confirmado del pedido [números]-eab[números] de chaney
Solucionado 28 de Enero