Seguimiento de mi pedido
Hice una compra y fue pagada atrave de ebanx y no he recibido respuesta de dicho pedido es el #[números] quiero saber que a pasado o me reembolsen mi dinero
Solucionado 06 de FebreroEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Bloqueo de usuario
Quiero sabe porque esta bloqueado mi usuario y como solucionarlo
Solucionado 06 de FebreroNo permite pago en shein
Intento comprar en shein pero me indica que ebanx me tiene bloqueada como cliente y yo tengo mis tarjetas sin problemas
Solucionado 06 de FebreroMe bloqueo ebanx
Quise pagar mi pedido de shein (donde ya varias veces he comprado sin problema alguno) y me dice que soy un cliente bloqueado por ebanx , me puse en contacto con mi banco y no hay ningún problema con mi banco, al parecer es con ustedes: ebanx, y trato de ponerme en contacto con ustedes a través de …
Solucionado 06 de FebreroEbanx rechazo mi pago en shein
Ebanx rechaza mi pago en shein probé con dos tarjetas con saldo más que suficiente y me las rechaza, compré en otras páginas el mismo día y no hubo problema
Solucionado 06 de FebreroDemora en entrega y no sirbe numero de orden entregda
Compre un.silla plegable de adulto.mayor y aun no llega a mi domicilio y no me sirbe el codigo de orden #[números] necesito alguna respuesta
Solucionado 25 de MarzoAnular compra
Quiero dejar nula una compra efectuada por una suma de 45.[números]
Solucionado 09 de FebreroCompra estafa
Hola el día 30/05/[números] realice una compra de silla gamer por suma de $ [números] , lo cual lamentablemente era una e***** y el cobro me sale a nombre de su empresa monto total $ 39.[números] cuotas 2 de 3 comercio ebanx rubro ciber/serv.informaticos fecha 30/05/[números] …
Solucionado 04 de FebreroAun no me envían el producto
Page por un producto vía online, luego fui ala sucursal de rapipago más cercana page el producto, ya en mí casa recibido cómo va la compra y me dice que aún falta pagar repito yo ya lo avía pagado
Solucionado 09 de JulioEstafa "amorchile"
Hola el día 8 de junio [números] compré 2 sillas mesedoras en una pagina llamada "amorchile". Usando cómo medio de pago ebanx chile, luego de dudar por un par de horas acerca de la confianza en la pagina me enteré que es una e*****. 73.[números] pesos chilenos ¿a quien debo hacer el reclamo. Quién…
Solucionado 26 de Enero