EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Con fecha 03/06 compré una silla gamer por.un valor de $32.[números] pesos chilenos. Adicionalmente pague $5.[números] pesos chilenos por envío rápido que sería de 7 a 15 días. Hoy me enteré que la empresa okusytggk no existe y que es una e*****, no tiene redes sociales y tampoco contestan los corr…
Solucionado 14 de MayoCompre una bañera de hidromasaje y no ha llegado el pedido desde el 31 de mayo de [números]
Solucionado 09 de FebreroPor medio de la página h***s://w***linuanken.com/ y en colaboración con ebanx chile como medio de pago, se hace publicidad engañosa y se e***** a la gente. Pedí reembolso tanto a ebanx por promover la e***** y a linuaken y no se hacen responsables. Mi orden de compra es: pago vía webpay. código […
Solucionado 09 de FebreroQue el día viernes 11 de junio hice una compra con un pago de alrededor de los 60 mil pesos chilenos, código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi 11-06-[números] | 15:55 pin shopify-huikbept3cehy4iw1qsryc[($)]1 valor original en clp $ 60.[números], lo cual hasta la fecha no tengo r…
Solucionado 06 de FebreroHola, hice una compra a través de la web de una caja de herramientas 12en1 de eatyba, y aún no tengo respuesta, según el código[números]-cnj[números] debería poder hacer el seguimiento y aún nada, por ende requiero el reembolso de los 34.[números] pesos chilenos, ya que uds dicen hacerse responsab…
Solucionado 04 de FebreroHice una compra por instagram . La tienda llamada alldelicate. Pagué con débito. Me confirmaron el pago. Pero ahora desaparecieron de instagram
Solucionado 09 de FebreroHola ...hace 2 o 3 meses atras ise una compra de producto de amazon lo cual pague $31.[números] y lo cual no he tenido noticias,nesecito alguna solucion,gracias
Solucionado 06 de FebreroChaney es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx imagen hola, pedro el pago de tu pedido en chaney ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en la cartola bancaria, tu compra aparecerá como: “ebanx” pago vía webpay. código [números]-kdz[números] d…
Solucionado 06 de FebreroCompré una silla gamer por 32.[números] y está no a sido entregada no hay ninguna información y el pago fue por transferencia bancaria a ebanx
Solucionado 06 de FebreroEl 26 de abril [números], realice una compra de un unicornio a bateria walking para deslizarse para niña de 5 años y me llego un unicornio plastico de no mas de 10 cms, publicidad engañosa o e*****. Acudi a ustedes . y el 28 de mayo respondieron que probable equivocacion de envio que espere15 a 30…
Solucionado 19 de Setiembre