EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola realice una compra por medio de su plataforma ebanx a empresa chaney por un monto de $[números] cod [números]-bvk[números](código de ventas ebanx) primero no me llegó correo ni nada de la empresa chaney por la compra, por lo que necesito la información de la empresa o la devolución de mi diner…
Solucionado 17 de SetiembreRealice un compra y aun no tengo respuesta de nadie no hay con quien comunicarse la empresa que compre el producto se llama chaney, no hay con quien comunicarse para la devolución del dinero, ya que el producto no llego por favor dar información y que se hagan responsables o devolver el dinero cobr…
Solucionado 20 de MayoHice una compra con la tarjeta puse todo bien pero al finalizar la compra me sale (lo sentimos, la transacción ha sido cancelada debido a que es considerada de alto riesgo.) necesito una respuesta
Solucionado 16 de FebreroYo compré a está empresa nianxinbaiwa shongqi por intermedio de ebanx, un equipo de teléfono smartphone samsung plegable, que ellos estaban promocionando por su página de internet, y realicé el pago del dinero por un valor de $[números].[números] pesos colombianos, que costaba el producto, ellos me…
Solucionado 19 de AgostoNo aceptan mi tarjeta para realizar mis pedidos de Shein al principio todo bien y ahora me la rechazan a cada rato.
Solucionado 16 de FebreroEl dia 14 de junio. Realice por medio de ustedes el pago a la empresa nianxinbawai por un valor de [números] mil pesos colombianos .y recibo una pequeña almohada que no es lo que yo pedí.quisiera me dieran solucion o me recresaran la titalidad de mi dinero .pues me siento e*****da en mi compra.
Solucionado 16 de FebreroBuenas noches....hice una compra por [números], ustedes enviaron el correo confirmando el pago......sin embargo hasta la fecha no he recibido el producto....ustedes se comprometieron a devolver mi dinero en caso de ser necesario, es por ello que solicito el reembolso de dicho paga, pues el producto…
Solucionado 20 de MayoEbanx rechaza mi pago con tarjetas de en shein ya he intentado con tarjetas diferentes y tengo saldo suficiente, y me sigue rechazando mi pago
Solucionado 21 de JulioHola, elizabeth el pago de tu pedido en charmmy-s - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en la cartola bancaria, tu compra aparecerá como: “ebanx” pago vía webpay. código [números]-kyd[números] del pedido charmmy-s - chongqi 19-06-[números] | 20:01 pin …
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes quisiera saber por que no ha llegado mi producto, ni tampoco un correo con el número de la guía de envíos para poder rastrearlo y saber en que estado se encuentra mi pedido
Solucionado 20 de Mayo