Estafa
Compré un un producto en la página chaney hize el pago de 35 mil pesos por una silla gamer a travéz de ustedes ebank.com y me llegó un cojín ? necesito el reembolso del dinero
Solucionado 14 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No llego el producto
Necesito el reembolso de mi dinero yo realize una compra el 1 de junio con código. pago confirmado del pedido [números]-gpm[números] de chaney. Y no tengo donde ver mi pedido ni nada. El pago se hizo a través de ustedes por lo tanto exijo mi reembolso del dinero
Solucionado 20 de MayoProducto no es lo que yo compre
Estimados compre un producto en lovelylive. en la cual se ofrecía una caja multiherramienta la cual tenia un valor de [números] clp. Se realizo el pago, notificaron que habían recibido el pago. Luego notifican que fue enviado pasaron los días y llega una cajita la cual en su contenido no es lo que…
Solucionado 21 de MayoCompra de celular
El 16 de junio realice un pago para la compra de un celular por valor de [números].[números] y a la fecha el equipo comprado no me ha llegado.
Solucionado 20 de MayoPago rechazado por ebanx, nuevamente
Hola. Quería realizar una compra en sheen, pero ebanx no me deja realizarla, no entiendo el porque si ya había comprado antes y ellos me autorizaron, espero me solucionen pronto. Ya tienen mis datos que me pidieron. Anterior mente
Solucionado 25 de AbrilNo llega mi pedido
El día 19 de junio [números] hice una compra todo bien hasta que no puedo ver el seguimiento de mi compra y quiero saber qué pasa, necesito saber o para que me devuelvan el dinero, no pueden estar jugando con la gente así, esto es un engaño.
Solucionado 21 de AgostoMe robaron con la compra
Hice una compra de la mascara de airon man y me llego un mouse me enviaron el producto diferente al que se muestra en el video cuando realice la compra la mascara decia que era tranformable para ponersela
Solucionado 20 de MayoPedidos # 20625375199423 y 20625308942527
Estimados, el dia 19 de junio realize dos compras en la tienda virtual nianxinbaiwan - chongqi por unos montos de $[números].[números] y $[números].[números], me llego un correo con el pago confirmado de los pedidos # [números] y [números] nianxinbaiwan - chongqi, pero no me llego numero para pod…
Solucionado 07 de JulioNo puedo seguir el estado de mi producto
Necesito saber el estado de mi compra y no tengo como, el valor de mi compra es de $[números], la cual realise el 14-06-[números]. por favor, necesito una respuesta para así no llegar a otras instancias. gracias.
Solucionado 20 de MayoEstafa
Compré un taladro a chilefa x lo cual cancele $ 40.[números] a través ebanx y nadie se a hecho responsable de mi pedido ni de mi dinero x favor no compren nada a través de chilefa ..
Solucionado 19 de Setiembre