EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El dia 23 de agosto realice una compra en fogeord (empresa que tiene un 2% de reconocimiento) analizando los datos de la compra veo cosa que no son normales le compro a fogeord al hacer los tramites de la compra se la estoy haciendo a forgeod y resulta que al hacer el pago boleta ebanx se lo hago …
Solucionado 15 de MayoMi reclamo es : compré una máquina para hacer ejercicios abdominales y lo pague con débito.y me llegó el comprobante que lo pague y todo ,el problema fue lo siguiente que me llegó solo las manijas de la máquina ,esto es una gran e***** ,ya me contactado y nada y nose que hacer porfavor ayúdeme que …
Solucionado 25 de MarzoNo me llegaron lo diamantes,el cajero le salió bien la compra
Solucionado 07 de SetiembreCompre a través de instagram en una publicación de la página ebanx chile ltda., 2 bicicletas cada una a 29.[números]$ pesos chilenos por un total de 58.[números]$ (80 dolares) y esperado mucho tiempo y hoy me llegaron 2 linternas que con suerte cuestan [números]$ menos de 1 dólar, la tienda es w***…
Publicado 28 de AgostoAcabo de ser victima de fraude de mi tarjeta de credito usando su plataforma. No he autorizado nada a través de este medio, y me han cargado una compra en mi tarjeta. No se de donde sacaron los datos de seguridad, pero claramente ustedes estan siendo el vehiculod e fraudes bancarios.
Solucionado 23 de MayoEl 15 de julio [números], realice una compra a mianinbaiwan-chongqi. El producto costaba [números].[números] pesos y se realizo el pago por ebanx, entidad que me envío un corroe certificando el pago. Una vez pago me llega un nuevo correo confirmando el pedido #[números] de getsomefunfun . Posteri…
Solucionado 15 de MayoNão recebi o meu notebook.
Solucionado 19 de MayoCompré un mueble modular y solo me llegó una rueda precio del modular $[números] más costo de envio.
Solucionado 19 de MayoEl dia 27 efectue una compra en la tienda nianxinbaiwan - chongqi numero de pedidopago vía webpay. código #[números] del pedido 27-08-[números] | 3:49 nunca me llego el codigo de rastreo ni la confirmacion de que mi pedido estaba ingresado y una fecha de envio exijo que se hagan …
Solucionado 17 de MayoBuenos dias, compre un mueble y me lego un plumero
Solucionado 24 de Marzo