EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realicé un pago via ebanx por un equipo que nunca llegó y en cambio me enviaron una lámina plástica. quiero que ebanx me reembolse el dinero. en el correo que ebanx me envió confirmando el cargo decia que era un pago seguro y que en caso de no recibir el producto conforme ellos me reembolsarian l…
Solucionado 25 de FebreroRecargue [números] diamantes hace dos días, realicé el pago pero no me llegó ningún correo de confirmación. Hoy me llego un correo diciendo que tengo que realizar el pago. que podría hacer?
Solucionado 23 de EneroSe prestan para hacer negocio con weralla manda información q un pedido es seguro cuando se les hace reclamo la e***** no responden hay si ya no hay correos mi mensajes ni pregunta problema son igual de ladrones q la otra
Solucionado 24 de AgostoAyer viernes a las 12 del mediodia pague un pedido y todavia no me confirmaron el pago
Solucionado 23 de MayoEn la aplicación de shein al pagar con cualquiera de mis tarjetas, me aparece que ebanx no quiere aceptar mi pago. Cuando no es la primera vez que compro con las mismas tarjetas y que por supuesto si tienen saldo suficiente. Es raro porque con ninguna me deja incluso con la de mi esposo. Se que es …
Solucionado 25 de FebreroAyer me e recargado [números] diamantes y no me an llegando todavía quiero mi dinero
Solucionado 25 de FebreroBuenas noches. el día 20 de julio a las 10:43 hora colombiana, hice el pago de un juego de comedor para terraza, por la suma de $[números].[números] colombianos y hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Por lo tanto les solicito enviarme lo pedido en el menor tiempo posible. Me parece d…
Solucionado 25 de FebreroMe recargue [números] diamantes hace más de una hora y no a llegado todavía
Solucionado 03 de SetiembreCargue [números] diamantes no me llegaron a las 17:33 de hoy
Solucionado 25 de FebreroSon mas de quince dias que no me ha llegado mi pedido son unos aretes y una pulcera me tubo que llegar el 15 de agosto
Solucionado 23 de Mayo